Description

Passionné par l’accompagnement client, je mets plus de cinq ans d’expérience à votre service, avec une expertise pointue en réception d’appels. J’excelle dans la gestion d’un volume élevé d’appels entrants, offrant des solutions sur mesure pour garantir la satisfaction de vos clients. Réactif, à l’écoute et pleinement engagé, je livre des résultats concrets. Contactez-moi pour collaborer !

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Reims (up to 10km)

Konecta Corporativa
chargé clientèle
TELECOMMUNICATIONS
February 2021 - August 2025 (4 years and 6 months)
Paris, France
J’ai géré 50 à 100 appels entrants par jour, appelé des clients pour suivi ou prospection, et offert des réponses rapides et professionnelles. J’ai résolu les demandes avec écoute active. Habitué au multitasking, j’ai aussi formé des nouveaux agents.
Hotline SAV Service client E-commerce
Lityear
Commerciale
RETAIL (LARGE RETAILERS)
January 2019 - January 2020 (1 year)
Reims, France
Démarchage physique et par mail
Planification des rendez-vous
Présentation de l’entreprise et des produits
CAP emploie
Réceptionniste
February 2018 - December 2018 (10 months)
Le Mans, France
Traitement des demandes par téléphone ou par internet.
Gestion administrative de l’entreprise (courriers, mails, planification des rendez-vous)