About Zoé
🎯 FREELANCE EN ASSISTANTE ADMINISTRATIVE, bilingue en anglais, j’accompagne entreprises et indépendants dans la fluidité de leur quotidien.
Je propose un tarif journalier volontairement attractif afin de bâtir ma crédibilité sur la plateforme et de vous démontrer la qualité de mon travail et de mon engagement.
📞 APPEL DÉCOUVERT OFFERT pour faire le point sur vos besoins et voir comment je peux vous accompagner efficacement.
✔️Gestion administrative : gestion de vos agendas, traitement et suivi de vos emails, préparation et mise en forme de documents, création de tableaux de bord hebdomadaires et mensuels pour le suivi de vos activités.
✔️Comptabilité & Suivi financier : émission de vos devis et factures, suivi des paiements et relances clients, gestion de vos notes de frais, pré-comptabilité, suivi de vos dépenses et recettes avec analyse budgétaire, élaboration de synthèses financières mensuelles claires et accessibles.
✔️Relation client : réponses aux demandes, gestion de vos réservations, SAV
✔️Bureautique : saisie, mise en page, correction/rédaction, gestion de bases de données, organisation de vos réunions et comptes rendus
✔️Web & Contenu : mise à jour de votre site (WordPress), intégration et rédaction de contenus newsletters, traduction FR/EN
✔️Organisation & Logistique : gestion des vos commandes et fournitures, planification de vos voyages et déplacements, coordination de prestataires
✔️Ressources humaines : rédaction fiche de poste, recherches de candidats
Les outils avec lesquels je travaille :
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Canva
- Teams
- Notion
- Slack
J’aime optimiser, fluidifier, anticiper. Faire gagner du temps à mes clients pour qu’ils puissent se concentrer sur l'essentiel. Basée en France, je travaille 100 % à distance, avec une approche sur mesure, flexible et orientée résultats.
Besoin de déléguer, de structurer ou simplement de respirer ? Discutons.
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- World of WavesOperations & Hospitality ManagerHOSPITALITYFebruary 2023 - Today (3 years and 4 months)Taghazout, MoroccoBoutique hôtel et restaurant - (CA: 9,5M €). GESTION D’AGENDA & COORDINATION: Planification des rendez-vous, organisation du planning quotidien, des activités clients, de leurs déplacements et de leurs séjours personnalisés. RELATION CLIENT: Gestion des réservations, communication par e-mail et WhatsApp, réponses aux demandes spécifiques, accompagnement personnalisé avant et pendant le séjour. GESTION ADMINISTRATIVE & FINANCIÈRE : Suivi des factures, encaissements, notes de frais et achats courants. GESTION DES RESSOURCES & FOURNITURES: Réassort de stocks, commandes fournisseurs, amélioration des espaces et de l’accueil. RESSOURCES HUMAINES: Recrutement, intégration, encadrement et suivi de l’équipe au quotidien
- Maison de vins du Sud-OuestCOMMERCIAL & OPERATIONS ASSISTANTRESTAURANTS AND FOOD SERVICESeptember 2020 - November 2022 (2 years and 2 months)Biarritz, FranceMaison de vins du Sud-Ouest – (CA: 8M € en 12 ans)• SUPPORT ADMINISTRATIF & REPORTING: Mise à jour et structuration de bases de données clients (270 établissements visités, 45 comptes ouverts, 65K€ de CA), gestion des notes et frais professionnels• GESTION DE PORTEFEUILLE & RELATION CLIENT: Suivi des comptes clients, réponse aux demandes, résolution de problèmes, fidélisation et actions de cross/upsell au fil des saisons• ORGANISATION & LOGISTIQUE ÉVÉNEMENTIELLE: Invitation des clients, gestion des déplacements, coordination sur place, garantie du bon déroulement des événements et suivi post-événement• COORDINATION & PLANIFICATION: Création d'un fichier CRM, segmentation des prospects, planification des relances et suivi de l'activité commerciale
- Kidiliz GroupBUSINESS OPERATIONS & PARTNERSHIPS COORDINATORLOGISTICS AND SUPPLY CHAINJanuary 2017 - January 2019 (2 years)Tiruppur, Tamil Nadu, IndiaContrat V.I.EIndustrie textile – (CA: 2,1Md €)• GESTION DE PLANNING & COORDINATION INTERNATIONALE: Création de rétroplannings, suivi des étapes de production, coordination quotidienne entre fournisseurs en Asie et acheteurs/designers en Europe• GESTION ADMINISTRATIVE & FACTURATION: Etablissement de devis et factures inter-entreprises, suivi budgétaire des dépenses réalisées versus budget prévisionnel• SUPPORT À LA DIRECTION & COMMUNICATION: Représentation de l'entreprise au niveau C-Level, échanges stratégiques avec les partenaires clés, appui à la structuration du discours commercial• ORGANISATION & SUIVI DES FOURNISSEURS: Sourcing et onboarding de partenaires, gestion de la relation fournisseur, analyse des KPIs (qualité, délais, coûts), actions correctives et reporting régulier• GESTION DES COMMANDES & NÉGOCIATION: Négociation des prix (réductions obtenues jusqu'à 40%), suivi des commandes, contrôle qualité, benchmark concurrentiel
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- Diplôme Responsable de CommunicationEFAP2017→ Formation axée sur les stratégies de communication, la gestion de projet, les relations presse et la coordination d’équipe dans des contextes multiculturels