Description

Bonjour !

Je m’appelle Zoarà, télésecrétaire et assistante à distance avec plus de 3 ans d’expérience dans la relation client, la gestion d’agenda, la messagerie professionnelle (Doctolib, CAI Alcméon, Axialys) et le traitement d’emails.

J’ai travaillé pour des entreprises françaises (santé, e-commerce, transport, PME, entreprise, immobilier, juridique) en tant que téléassistante, modératrice de messagerie et support client.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Océan Call
TÉLÉ ASSISTANTE D'ENTREPRISE
TELECOMMUNICATIONS
April 2024 - December 2024 (8 months)
Antananarivo, Madagascar
Gestion d’agenda médical et professionnel
Réponses aux emails et messages professionnels
Prise de messages, transfert d’appels, suivi client
Océan Call
TÉLÉCONSEILLER
TRANSPORTATION
March 2023 - April 2024 (1 year and 1 month)
Antananarivo, Madagascar
Suivi de commandes par mail et téléphone
Réponse à l’adresse mail générique et aux chats clients
Appels sortants pour relances et informations client
Konecta
SOCIAL MÉDIA MANAGER
SOCIAL NETWORKS
September 2022 - March 2023 (6 months)
Antananarivo, Madagascar
Modération des messages et commentaires sur les réseaux
Réponse aux messages privés en français uniquement
Coordination avec les équipes vente et support client