Zina Lounis

- Création car Policy

- Etablissement cahier des charges

- Relations avec les concessionnaires

- Propositions / plan d’actions d’accompagnement du changement (création formulaire -> vers le véhicule électrique, Création d’un Timeline = Gantt chart, Raci, SLA..)

- Découverte : Intégration dans le service achat (Achats indirects)

Gestion des contrats des véhicules en location longue et moyenne durée 400 véhicules ; Analyse des contrats pour avenant/fin prématurée des contrats ; Demande de cotations et suivi ; Mise en signature ; COPIL bi-mensuel avec les loueurs ; Création, réception de toutes les commandes associées à la gestion de véhicule, contrôle. Commandes de location, entretien (garages), outil autopartage, outil gestion de parc…

• Gestion des cartes carburant et cartes vertes (assurance).

• Gestion des badges pour les bornes de recharges électriques

• Reporting mensuel auprès des entités de RTE (contrôle de gestion, imputations kilométriques pour l'autopartage, etc.)

• Suivre et validation de la facturation mensuelle de près, en utilisant le système GAC et SAP.

• Gérer les sinistres en récupérant les éléments nécessaires, en procédant aux déclarations et en prenant des rendez-vous, avec une approche proactive.

• Superviser la vie du parc de véhicules, incluant l'entretien et les réparations, tout en répondant rapidement aux besoins des conducteurs.

• Amélioration des processus et outils sur la partie de la gestion de parc

• Contribution à l'adaptation des processus formalisation de documents types, modes opératoires...

• Établir des relations collaboratives avec les garages pour améliorer la logistique des interventions.

• Gérer efficacement un parc automobile de 36.000 véhicules à l'échelle nationale, en optimisant les opérations pour garantir une gestion fluide et réactive.

• Gérer les véhicules de fonction à travers l'élaboration d'une Car-Policy complète, incluant achats, locations, restitutions et aménagements (500 véhicules).

• Gestion de Parc de la location Longue Courte et Moyenne durée - Analyser les besoins du parc

• Suivi des dossiers contractuels, Fidéliser la clientèle déjà existante

• Suivi des Kpi's

• Relations clientèle - Recueillir les demandes clients, faire des propositions, solutionner les problèmes et faire face aux différentes contraintes

• Faire respecter les engagements contractuels (vérification et modification de la facturation.)

• Relais RH, saisie des éléments variables de paie, congés, TR...