Description

Ma seule et unique qualité (et défaut à la fois) c'est d'être investie (peut être un peu trop) dans ce que j'entreprends.

Je vais m'abstenir de vous vendre mon profil mais si mes compétences vous intéresse, n'hésitez pas à prendre contact avec moi directement 🙂

Languages

Malagasy
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Odity Madagascar
Responsable plateau (avant-vente/SAV pièces auto)
AUTOMOBILE
May 2025 - Today (1 year and 3 months)
Antananarivo, Madagascar
• • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
• • Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
• • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
• • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la
hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
• • Animation de réunions avec les clients donneurs d'ordres pour présenter les réalisations (hebdo et mensuel).
• • Etablissement de supports visuels pour rappel des procédures d'appels.
• • Pilotage de 4 sous-opérations : suivi des stats et mise en place de plans
d'actions pour assurer les résultats.
Rigueur et organisation Sérieuse Organisation et gestion de planning
Odity Madagascar
Superviseur de production (SAV pièces auto)
April 2024 - April 2025 (1 year)
Antananarivo, Madagascar
• • Pilotage des opérations quotidiennes de production (KPI's prod et quali)
pour assurer le respect des délais et des normes de qualité.
• • Management de l'équipe de production composée de 15 employés :
coordination des tâches, organisation du planning, montée en compétences.
• • Communication claire avec l'équipe concernant les attentes,
responsabilités individuelles, données importantes relatives aux
productions et mises à jour stratégiques pertinentes.
• • Animation de réunions visant à transmettre les consignes et à fournir des retours d'informations à l'équipe.
• • Animation d'équipe pour permettre une bonne ambiance de travail
(dress code, collations, briefs du matin, ...)
• • Animation de réunions avec les clients donneurs d'ordres (hebdo et mensuel) pour présenter les réalisations.
Odity Madagascar
Coach Formateur en vente entrante
December 2023 - March 2024 (3 months)
Antananarivo, Madagascar
• • Animation de formations de maitrise des produits à vendre.
• • Identification des fautes techniques et des défaillances et mise en œuvre des actions appropriées (évaluations et mise en place de plans d'actions pour les télévendeurs déjà en production).
• • Mise en place de stratégies de motivation pour encourager les télévendeurs à atteindre leurs objectifs.
• • Élaboration et mise en œuvre de programmes de coaching personnalisés pour les télévendeurs.
• • Suivi régulier des progrès des clients et ajustement des plans de coaching en conséquence.
• • Valorisation des acquis et des progrès pendant le coaching pour améliorer la confiance en soi.