About Yaelle
Bonjour à vous futur partenaire,
Véritable couteau suisse je vous propose mes services sur des missions temporaires à court ou moyen termes.
Dotée d’un accueil client irréprochable j’ai à travers mes expériences professionnelles su développer une qualité de service apprécié de mes partenaires actuels.
D’abord chargée de développement pour un établissement touristique de renommée au pied du Mont Blanc, j’ai ensuite travailler plusieurs années au service client de sites e-commerce, jusqu’à être responsable de celui-ci et de son service après vente.
En parallèle, j’ai effectué plusieurs formations en marketing digital et copywritting. Je suis donc capable et aime rédiger des articles de blog, newsletter, descriptif produit… et sais publier ceux-ci.
Très à l’aise sur le domaine du tourisme/hotellerie, beauté/bien-être, loisirs… Je sais également m’adapter et dénombre de nombreuses expériences réussies dans l’ameublement, l’automobile, l’immobilier..
Si mon profil semble convenir à vos recherches, je vous invite à prendre contact avec moi et me rendrai disponible avec joie pour en discuter de vive voix.
Que votre recherche de talent soit fructueuse !
Yaelle
French
Native or bilingual
English
Fluent
Italian
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- LiterieOnline.comSupport clientE-COMMERCEMarch 2022 - July 2023 (1 year and 4 months)Suivi des commandes et livraisonsPrise en charge téléphonique et mail des clientsVentes et conseilsService après venteMise à jour des fichiers clients
- MILHAM IMPORTDéveloppement commercial/marketing & ADVRETAIL (SMALL BUSINESS)December 2020 - March 2022 (1 year and 3 months)E-commerce Supervision du service client et après vente Refonte de deux sites internet de vente Création d'une nouvelle image de marque Suivi du CA et des ventes Développement de la gamme produit Recherche et rencontre de nouveaux fournisseurs et prestataires
- THERMES DE SAINT-GERVAIS MONT BLANCAssistante commercial et marketing B2BJanuary 2019 - November 2020 (1 year and 10 months)COMMERCIALE Développement et suivi des CE et partenariat (Offres, prospection, négociation, fidélisation et suivi) Développement et suivi des séminaires (Proposition commerciale, prospection clients et prestataires) Participation aux salons et événements liés à l'activité commerciale Interventions service accueil bien-être MARKETING et COMMUNICATION Création, animation et suivi des contenus réseaux sociaux et communication interne Création et animation newsletter partenaires, collaborateurs Création de support de communication en lien avec l'offre B2B (Bon de commande, leaflet, etc...) Suivi du CA - Reporting (En lien avec le B2B) Benchmarking (En lien avec le B2B) Participation aux réflexions marketing général
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