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Weronika BolimowskaWB

Weronika Bolimowska

Assistante Virtuelle & Community Manager

€200/day
Nice, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Weronika

Une assistante virtuelle et community manager très talentueux et soucieux des détails, avec une expérience dans la fourniture d'un soutien exceptionnel et la garantie que les projets sont terminés à temps et dans une extrême confidentialité.

J'ai l'expérience d'un environnement efficace et organisé dans lequel je peux exceller dans la fourniture d'un support client de haut niveau, la résolution de problèmes et le développement de relations pour assurer la loyauté et la croissance.

Je suis passionnée par l'industrie de la mode de luxe et la création de contenu. Cela m'a permis de développer une compréhension approfondie des besoins des clients de haut niveau, de l'importance de l'attention portée aux détails et de la créativité dans l'établissement de relations fructueuses avec les clients.

Suite à mon intérêt pour les médias sociaux et la création de contenu, j'ai suivi plusieurs cours pour approfondir mes connaissances professionnelles et je consacre une grande partie de mon temps privé à améliorer mes compétences dans ce domaine.

Ma mission est de vous aider avec vos besoins commerciaux quotidiens de manière rentable afin que vous puissiez passer plus de temps à développer votre organisation.

Je crois que la communication ouverte et l'organisation sont la clé du succès professionnel. Que vous ayez besoin de quelqu'un pour vous aider à configurer et gérer vos comptes de médias sociaux, organiser votre calendrier, préparer vos factures, répondre à vos e-mails et gérer vos clients - je peux vous aider !
  • Polish

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

  • German

    Fluent

  • French

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Can work on-site
Nice (up to 30km)

Experience

  • Auto Entreprise
    Assistante Virtuelle et Community Manager
    SOCIAL NETWORKS
    January 2022 - Today (4 years and 5 months)
    Nice, France
    -Maintenir un calendrier détaillé pour coordonner les horaires et les rendez-vous.
    -Offrez un service client de haute qualité via une assistance par e-mail et des appels téléphoniques, garantissant un service de haut niveau.
    - Création de contenu sur 3 canaux sociaux assurant une identité de marque en ligne cohérente.
    - Rédiger une copie pour les publications sociales avec une précision grammaticale de 100 %.
    - Présenter, développer et produire de courts contenus vidéo sur Instagram et TikTok.
    - Publications optimisées en testant le contenu à différents moments et sous différentes formes.
    Community management Création de contenu Copywriting Service client Etude de marché
  • ZEN Holiday Rentals
    Assistante de direction
    REAL ESTATE
    December 2018 - January 2022 (3 years and 1 month)
    Nice, France
    - Fourni un service client exceptionnel, la saisie de données et le traitement des commandes pour plusieurs propriétaires immobiliers dépassant toutes les attentes en matière de service client.
    - Exprimer de la compassion et de l'empathie tout en développant des solutions stratégiques pour résoudre les problèmes et traiter les expériences client insatisfaisantes.
    - Multitâche entre les appels téléphoniques des clients, organiser les rendez-vous, les livraisons et planifier les horaires de travail.
    - Créer et mettre à jour les feuilles de calcul de l'entreprise
    - Collaboration avec l'équipe marketing pour mettre à jour le site Web de l'entreprise, traduction de l'anglais vers le français.
    - Mise à jour des profils de propriétés Airbnb, contenu organisé sur 2 canaux sociaux pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
    - Cohérence dans la qualité et les délais des rapports, souci du détail, prestation de service à la clientèle exemplaire et esprit d'équipe.
    Service client Gestion administrative gestion planning Gestion mails gestion calendar
  • MAXIMO DUTTI
    Caissiere principale
    FASHION AND COSMETICS
    December 2017 - October 2018 (11 months)
    Bâle, Switzerland
    - Gérer des problèmes complexes et travailler avec les clients pour s'assurer que tous les problèmes sont résolus rapidement.
    - Coordination des livraisons, des expéditions et des commandes des clients.
    - Examination et résolution des différences entre les informations comptables et le tiroir-caisse.
    - Traitement des transactions au point de vente, y compris les chèques, les achats en espèces et à crédit ou les remboursements.
    - Réconcilié la caisse au début et à la fin de chaque quart de travail, comptabilisant les erreurs et résolvant les écarts.
    - Assistée le store manager dans les tâches d'organisation.
    Vente visual merchandising Styliste-modeliste Mode Service client

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Education

  • BTS Chargé de Marketing Digital
    Comnicia
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    - La conception de la stratégie Marketing digital - La mise en œuvre de la stratégie Marketing Digital - La gestion créative et technique en Marketing Digital - Le management d'un projet digital
  • Diplôme fédéral suisse en administration ( Handelsdiplom )
    Kv Zurich Business School
    2016

Certifications

  • Social Media Marketing
    Shaw Academy
    2020
  • Viral Marketing
    Shaw Academy
    2020

Skill set (29)

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