About Voahary Fitia
- Je ne réponds pas juste aux clients, je sécurise la relation et je fais croître leur valeur.
- Je travaille avec des entreprises qui veulent une relation client humaine, maîtrisée et rentable.
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- NETINOBYCONCENTRIXModératriceSOCIAL NETWORKSJanuary 2024 - Today (2 years and 5 months)Analyse et modération de contenus (publications, commentaires, vidéos) sur les réseaux sociaux Application stricte des guidelines et politiques de modération Signalement et suppression des contenus non conformes Gestion des alertes utilisateurs et escalade des cas sensibles Contribution à la sécurité des communautés et à la protection de l'image de marque Travail en environnement exigeant avec objectifs de qualité et de productivité
- EPHENA-AntananarivoCommercialeJanuary 2020 - January 2024 (4 years)Gestion de la relation client (avant, pendant et après-vente) Réponse aux demandes clients via messageries et réseaux sociaux Présentation et adaptation des offres aux besoins des clients Suivi des commandes et coordination avec les équipes internes Contribution à la satisfaction et à la fidélisation client
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