About Victor
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- L’OréalProjet de migration SAP vers NEOLUXURY GOODSOctober 2024 - January 2025 (3 months)Levallois-Perret, FranceGestion de la migration SAP France vers NEO.Mise en place d’un rapport Power BI afin d’assurer le suivi du ramp up de la facturation.
- L'Oréal - OpérationChef de projet e commerce Consumer CareLUXURY GOODSJanuary 2024 - August 2024 (7 months)Levallois-Perret, France- Création d’un nouveau canal de communication entre le client et la marque via Whatsapp en y intégrant un chatbot. Lancement du projet sur le pilote Kiehls France et Lancôme France.- Gestion du programme loyalty Lancôme UK avec reward boutique, ainsi que le programme de fidélité Le Cercle Mugler UK et FR.
- L'Oréal - OpérationData analystLUXURY GOODSJanuary 2023 - January 2024 (1 year and 1 month)Levallois-Perret, FranceCréation de plusieurs rapports Power BI pour le service CCare Ecom Europe pour le projet Frontline.- création d’un rapport afin d’assurer le suivi de l’activité en suivants différents KPIs (OFR, Bounce rate, Channel of contact, NPS) afin de faciliter la prise de décision duCréation d’un- création d’un rapport des coûts afin de monitoring la facturation du prestataire et de s’assurer que les objectifs de performance sont bien atteins.Extraction et structuration des données CCare via Salesforce et sharepoint.Construction de rapports et modélisation de graphiques.Communication avec les équipes internes.
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