About Valisoa
Une opportunité saisie dès le début de ma carrière m’a appris une valeur essentielle : l’autonomie. Cette expérience a façonné mon parcours professionnel et m’a permis de développer, au cours de 9 années d’expérience dans l’offshoring, une expertise polyvalente en support technique télécom (ADSL/Fibre), relation client, gestion administrative, planification, gestion d’agenda et coordination opérationnelle.
Animé par le sens du service, l’apprentissage continu et la recherche de solutions, je m’investis pleinement dans chaque mission afin de garantir efficacité, qualité de service et satisfaction client.
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Jarvis-SupportAssistant Admin PolyvalentAUTOMOBILEDecember 2025 - Today (6 months)Antananarivo, Madagascar• Gestion des appels entrants et sortants liés aux prises de rendez-vous :entretiens, réparations, diagnostics, expertises automobiles, location etassurances• Accompagnement et assistance des clients dans le traitement de leursdemandes, réclamations et suivis de véhicules• Coordination des demandes de dépannage et assistance automobile enEurope pour particuliers et professionnels• Élaboration, envoi et suivi des devis et factures• Mise à jour et gestion des données clients via CRM• Gestion administrative des dossiers clients et relance des documentsmanquants• Suivi des véhicules en cours de réparation et communication proactive avecles clients• Gestion des e-mails entrants/sortants et traitement des demandesadministratifs• Classement, organisation et archivage des dossiers administratifsCompétences développées : Relation client • Gestion administrative •CRM • Service après-vente • Coordination • Gestion des réclamations •Communication professionnelle • Organisation • Assistance automobile
- OWORKERSAssistant administratifE-COMMERCEApril 2025 - November 2025 (7 months)Antananarivo, Madagascar- Réceptions d'appels pour : dépannage, offres commerciales, réclamations,demandé d'informations- Envoi de facture- Rappel sur recouvrement- Suivi des billets- Classement de dossier- Mise à jour CRM- Relance sur demande de dossiers manquants- Gestion des mails entrants et sortantsSera sera InternationalConseiller clientjanvier 2024 - août 2024 (8 mois)- Réception d'appel pour : la prise de cours ( directe, resa et programmées),les réclamations chauffeurs, les réclamations client, les demandesd'informations- Traitement des mails de commandes de cours, de réclamations et d'entitéspartenaires
- Sera sera IntenationnalConseiller clientTRANSPORTATIONJanuary 2024 - August 2024 (7 months)Antananarivo, MadagascarConseiller client- Réception d'appel pour : la prise de cours ( directe, resa et programmées),les réclamations chauffeurs, les réclamations client, les demandesd'informations- Traitement des mails de commandes de cours, de réclamations et d'entitéspartenaires
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