Valentin R.

Bonjour et bienvenue à bord,

Responsable Applicatif Senior et Chef de Projet IT, j’accompagne les organisations dans la reprise, la structuration et l’amélioration continue de leurs applications métier.

Depuis plus de 8 ans, j’interviens à l’interface entre les utilisateurs, les directions métiers, les équipes IT et les éditeurs afin de sécuriser les opérations, améliorer la qualité de service et faire évoluer durablement les dispositifs applicatifs.

J’interviens principalement dans des contextes nécessitant de reprendre un périmètre peu structuré, identifier les points de friction, professionnaliser les processus existants et améliorer rapidement la performance opérationnelle.

Mes domaines d’intervention couvrent notamment :

• Le pilotage d’applications métier critiques et du RUN applicatif

• La coordination entre métiers, DSI, éditeurs et partenaires

• La gestion des incidents, demandes d’évolution et backlogs

• La structuration et la professionnalisation des dispositifs de support

• L’amélioration continue des processus et des workflows métiers

• La gouvernance applicative et le suivi des indicateurs de performance

• La conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs

• La documentation, la sécurisation et la transmission des connaissances

J’accorde également une place importante à l’automatisation et à l’intelligence artificielle lorsque celles-ci apportent un gain opérationnel concret.

J’utilise l’IA pour structurer les connaissances, analyser les récurrences, accélérer la production documentaire, automatiser certaines tâches à faible valeur ajoutée et fiabiliser les processus métier. L’objectif reste toujours le même : réduire la charge opérationnelle, améliorer la qualité de service et permettre aux équipes de se concentrer sur les sujets à plus forte valeur.

J’interviens aussi bien dans des contextes PME que grands comptes avec une forte culture du résultat, de l’autonomie et de la collaboration transverse.