Toky Rahaingoson, SDR /Commercial à distance - Qualification & RDV

Description

J'aide les entreprises ou startups à offrir un support client d'excellence via Email et Chat.

Ce que je vous apporte :

- Une maîtrise totale de Zendesk pour une gestion de tickets organisée.

- Une gestion autonome des litiges et des réclamations clients.

- Un support bilingue (Français/Anglais) natif et professionnel.

Disponible immédiatement pour des missions de court ou long terme."

Industry field of expertise

Languages

Malagasy
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Concentrix
Conseiller Client Bilingue Multicanal | Support Email & Chat
CONSULTING AND AUDITS
September 2023 - Today (2 years and 11 months)
Tananarive, Madagascar
Expert en relation client avec 2 ans d'expérience sur des projets internationaux, je me spécialise dans le support Email et Live Chat. Ma priorité est la réactivité et la clarté rédactionnelle pour garantir une satisfaction client optimale. Maîtrisant parfaitement Zendesk et les outils de ticketing, je gère efficacement les réclamations et la résolution de litiges complexes. Fort d'une expertise technique sur Amadeus, j'accompagne également mes clients dans le secteur du voyage (réservations, modifications, remboursements).
Zendesk Amadeus excel Communication relation client

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(4)

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