About Thomas
Technicien support N1/N2 — disponible week-ends uniquement. Prise en charge de tickets, dépannage Windows/réseau, assistance utilisateurs, astreintes externalisées pour ESN et infogérance. Réactif, rigoureux, habitué aux environnements TPE/PME
French
Native or bilingual
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Conversational
Can work on-site
Bois-d'Arcy (up to 50km)
Experience
- Fnac-DartyResponsable Gestion de Parc InformatiqueMarch 2026 - Today (5 months)Ivry-sur-Seine, France
- Gestion du parc informatique du sieges soit environs 3500 utilisateurs
- Masterisation et préparation de postes
- Réparation hardwares installation de logiciel
- Gestion Utilisateur AD / MECM
- Gestion des demandes et incidents Landesk
- Qualis,Technicien Support Informatique (ENGIE)DIGITAL AND ITOctober 2025 - Today (10 months)La Défense, FranceAssurer le support technique de niveau 1 pour les utilisateurs internes à ENGIE, résolution des incidents liés aux postes de travail et aux périphériques, gérer et suivre les tickets via le logiciel ServiceNow en respectant les délais définis et les procédures internes, installer, configurer et maintenir les postes de travail, les périphériques et équipements réseau conformément aux normes ENGIE.
- BA Info InfogéranceTechnicien informatiqueDIGITAL AND ITSeptember 2025 - October 2025 (1 month)Trappes, France: gestion du parc informatique, sécurité du réseau et des données, et hébergement cloud gestion des tickets support utilisateurs N1. Téléphonie Fixe et Mobile : téléphonie IP, communication unifiée, Multi-réseaux Installation de cameras
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Education
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- BaccalauréatLouis bleriot2016Baccalauréat