Description

J'accompagne les entreprises dans leur développement commercial omnicanal, dans l’exploitation de la data client et du CRM, dans leur stratégie et dans la cohérence de leur communication client 360.

J'aime transmettre et faire progresser les équipes avec lesquelles je travaille.

J'ai un goût particulier pour le management et l'analyse de la data pour la traduire en plan d'action et s'inscrire dans le growth hacking.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Lille (up to 50km), Paris (up to 10km)

TD Business Consulting
Consultant
RETAIL (SMALL BUSINESS)
September 2014 - Today (11 years and 9 months)
Lille, France
- Conseil de dirigeant (Stratégie digitale et CRM)
- Développement de plans d'animations commerciaux omnicanaux.
- Développement opérationnel du CRM en retail (BDD, Outil de gestion de campagne, programme de fidélité...)
- Développement du business via les marketplaces.
- Accompagnement d'équipes sur les marchés à l'internationale sur le digital (Allemagne, Pologne, Espagne, Italie, ...).
- Création de sites internet et de communication digitale pour les TPE et PME.
CRM Stratégie commerciale stratégie digitale Analyse de données Fidélisation marketing automation Data Management Marketplace Adobe Campaign
Actiform
Directeur associé
HEALTH AND WELLNESS
August 2011 - August 2014 (3 years and 1 month)
Lille, France
Lancer et développer une enseigne différenciante et novatrice dans le domaine de la santé et Bien Etre. Développer les partenariats avec les marques leaders du marché, mettre en place la structure et gérer l’entreprise.
Création d'entreprise
3 Suisses International (Saint Brice)
Directeur Marketing et e-commerce - Multicanal en BtoC
E-COMMERCE
January 2009 - July 2011 (2 years and 7 months)
Tournai, Belgium
Passer d’une stratégie commerciale principalement orientée catalogue à une vision Client Cross Canal. Développer la culture du multicanal et le web analytics. Accompagner les collaborateurs dans le changement. Management : 54 personnes.
E-commerce Management d'équipe Stratégie commerciale plan de communication Stratégie marketing CRM