Description

Assistante administrative freelance à distance, j’accompagne les indépendants, créateurs et petites structures qui ont besoin de clarté, de fiabilité et de soutien au quotidien.

J’interviens sur des missions d’assistanat administratif et organisationnel : gestion d’e-mails, facturation, suivi administratif, mise en forme de documents, organisation de fichiers, coordination simple et support opérationnel.

Mon approche est structurée, calme et efficace. J’aide mes clients à se libérer de la charge mentale liée à l’administratif, afin qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.

Habituée au travail à distance, je communique de manière fluide et respecte les délais. Je m’adapte facilement aux outils existants et aux besoins spécifiques de chaque activité.

Je propose des collaborations ponctuelles ou des forfaits mensuels, sur une base de 8 à 12 heures par semaine, selon vos besoins.

Si vous recherchez une assistante fiable, organisée et humaine, je serais ravie d’échanger avec vous.

Languages

English
Native or bilingual
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Statista
Operations / Client Operations Manager – Secteur services
CONSULTING AND AUDITS
January 2019 - January 2024 (5 years)
Paris, France
Operations Manager au sein de la filiale parisienne, j’ai assuré la coordination administrative des opérations entre les équipes Sales, Account Management, Facturation, IT et RH.
J’ai géré l’administration clients : traitement des demandes, onboarding, suivi contractuel et communication professionnelle orientée satisfaction.
J’ai piloté la facturation : émission des factures, suivi des paiements, relances, collecte des bons de commande et amélioration continue des processus.
J’ai assuré le reporting administratif et commercial (suivi KPI, rapprochement des données) et formé les équipes internes aux outils CRM/Salesforce.
suivi administratif Office management coordination Gestion de donnée Sens de l’organisation
LHH
Client Operations Manager
HUMAN RESOURCES
January 2018 - December 2018 (11 months)
Londres, United Kingdom
J’assure le suivi administratif et budgétaire des projets (tarification, rentabilité, facturation et reporting).
Je coordonne l’organisation opérationnelle des prestations (planning, ressources, logistique, supports) en lien avec les équipes internes et les consultants.
Je garantis le bon déroulement des missions et la satisfaction client via un suivi régulier, des indicateurs de performance et la gestion des informations clés.

suivi administratif Communication Sens de l’organisation customer service
The Challenge
Responsable adjointe de programme
CIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONS
May 2017 - October 2017 (5 months)
Reading, United Kingdom
Responsable de plusieurs programmes menés consécutivement, j’ai coordonné les partenaires, géré la logistique et veillé à la qualité d’exécution dans un environnement exigeant.
J’ai préparé et administré les programmes (budgets, suivi des présences/absences, mise à jour des données sur Salesforce).
J’ai organisé des événements réunissant partenaires et bénéficiaires (jusqu’à 60 jeunes), et assuré la présentation du déroulement aux facilitateurs et participants.
J’ai encadré jusqu’à 7 facilitateurs par programme et piloté l’approvisionnement des ressources nécessaires au bon déroulement des activités.
suivi administratif Sens de l’organisation coordination Microsoft Office Communication