Tahiry Ramarolahy

Conseillère clientèle avec 2 ans d’expérience, j’accompagne les clients dans la gestion de leurs demandes et réclamations, aussi bien par téléphone que par email. Mon objectif est d’apporter des réponses claires, rapides et efficaces tout en garantissant une expérience client de qualité.

Habituée à gérer des situations sensibles et des clients mécontents, je sais faire preuve d’écoute, de patience et de professionnalisme afin de trouver des solutions adaptées. Grâce à mon expérience en relation client, je suis capable de traiter un volume important de demandes tout en maintenant un bon niveau de satisfaction.

Ce qui me différencie : ma capacité à communiquer avec empathie, à gérer le stress et à m’adapter rapidement aux besoins des clients comme de l’entreprise.

J’ai l’habitude de travailler sur :

le traitement des réclamations clients,

la gestion des appels entrants et sortants,

le support client par email,

le suivi des dossiers clients,

l’accompagnement et l’assistance client au quotidien.