About Stéphanie
Ton business tourne.
Les clients sont là.
Les projets avancent.
Ton équipe aussi.
Et pourtant, tu as parfois l'impression que tout repose encore sur toi.
Tu coordonnes les projets.
Tu réponds à chaque question de l'équipe.
Tu décides des priorités.
Tu gères les imprévus.
Tu restes le point de passage de presque toutes les décisions.
À mesure que ton business grandit, cette façon de fonctionner devient difficile à maintenir.
Et c'est précisément là que j'interviens.
Aujourd'hui, j'accompagne les consultants B2B en croissance en tant qu'Online Business Manager (OBM) | bras droit opérationnel.
Mon rôle : structurer, coordonner et piloter l'opérationnel pour que les projets avancent, que les priorités soient claires et que l'activité fonctionne de manière fluide.
Je ne viens pas du monde des startups.
Depuis +10 ans, j'évolue dans des fonctions où l'organisation, la coordination et le suivi sont au cœur du métier.
ONG, fondation, organisation de coopération internationale : j'y ai coordonné des projets, suivi des budgets, accompagné des partenaires, mis en place des processus, assuré le lien entre de nombreuses parties prenantes. J'ai également occupé des fonctions de bras droit auprès d'une direction.
Cette expérience m'a appris une chose essentielle :
lorsqu'une organisation grandit, les difficultés viennent rarement d'un manque de compétence. Elles naissent le plus souvent d'un manque de structure, de visibilité et de coordination.
Aujourd'hui, j'aide mes clients à :
↳ prioriser et organiser les actions
↳ coordonner les équipes et prestataires
↳ suivre les projets et les échéances
↳ structurer les outils, process et responsabilités
↳ mettre en place un pilotage opérationnel efficace
Mon objectif : permettre à ton business de fonctionner de façon plus fluide, plus prévisible et moins dépendante de toi au quotidien.
Si l'opérationnel prend trop de place et t'empêche de te concentrer sur la croissance de ton activité, échangeons.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- OuibrandBras droit opérationnel | OBMSOCIAL NETWORKSSeptember 2024 - December 2024 (4 months)Montréal, CanadaJ'ai accompagné une dirigeante à la tête de plusieurs activités (consulting, contenu, prestations de services et management d'équipe) dont le quotidien était entièrement absorbé par l'opérationnel.Tout reposait sur elle : coordination des projets, suivi des prestataires, gestion des priorités et prise de décisions.Pour remettre de la structure et de la fluidité dans l'activité, j'ai :↳ structuré l'ensemble des opérations dans Notion (CRM, projets, process, coordination d'équipe)↳ clarifié les rôles, responsabilités et circuits de validation↳ piloté la coordination opérationnelle au quotidien↳ organisé la priorisation hebdomadaire des actions↳ assuré le suivi des partenaires et prestatairesRésultats :✓ une activité plus fluide et mieux structurée✓ une dirigeante libérée d'une partie importante de la charge opérationnelle✓ une meilleure visibilité sur les priorités et les projets en cours✓ un pipeline partenaires anticipé sur plusieurs mois pour le podcast Youtube
- Hélène B.Bras droit opérationnel | OBMHEALTH AND WELLNESSMay 2024 - December 2024 (7 months)Paris, FranceOnline Business Manager | Coach de vie & énergétiqueAccompagnement d'une thérapeute et coach dans la structuration et le lancement d'une nouvelle offre phare.L'objectif était de transformer une idée en offre commercialisable tout en posant les bases organisationnelles nécessaires à son développement.↳Clarification de l'offre et participation à sa structuration↳Organisation et coordination du bêta-test↳Élaboration du rétroplanning de lancement↳Création et paramétrage d'un espace Notion sur mesure (CRM, suivi clients, tableaux de bord)↳Structuration de l'espace Discord dédié au programme↳Suivi opérationnel des différentes étapes du projet jusqu'au lancementCette mission m'a permis d'intervenir à la croisée de la stratégie, de l'organisation et de l'exécution afin de transformer une vision en projet concret et structuré.
- Hautes FréquencesBras droit opérationnel | OBMHEALTH AND WELLNESSMarch 2024 - September 2024 (6 months)Paris, FranceJ'ai accompagné une consultante experte, coach, dont l'activité reposait entièrement sur son implication personnelle.L'absence de système opérationnel rendait la gestion client chronophage et limitait sa capacité à développer son activité.Pour structurer le fonctionnement du business, j'ai :↳ créé un espace Notion centralisant CRM, projets, tâches et documentation↳ automatisé les processus de facturation et de suivi des paiements↳ structuré le parcours client de l'onboarding à la clôture↳ mis en place des rituels et processus permettant un fonctionnement plus autonomeRésultats :✓ des tâches administratives largement automatisées✓ une visibilité en temps réel sur l'activité client✓ un fonctionnement plus fluide et moins dépendant des interventions manuelles✓ plus de temps consacré à l'expertise et au développement de l'activité
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Education
- Master 1 en Droit privéCentre de Téléenseignement de Madagascar -2012Master 1 en Droit privé
- Sénior média management / Community managementExpert en SMM / CM2022Après 7 ans dans l'administration, j'ai souhaité aidé des entrepreneurs du web dans cette thématique. Et ainsi voulant offrir mes services en ligne, je me suis formé auprès d'un expert en social média management. Une formation axée sur : - développer la notoriété d'une marque; - faire une stratégie de présence sur les réseaux sociaux; - suivre les résultats : reporting; - effectuer une veille concurrentielle et technologique; - établir un calendrier éditorial; - animer et interagir avec les différentes communautés (clients, fans, followers, internautes, etc.) ;
Certifications
- Outils du webAssistante Virtuelle - Senior2022
- Gestion de projetInstitut national des sciences comptables et de l'administration d'entreprises2021