Description

passionné d'informatique depuis mon adolescence, j'ai en 2003 changé de métier pour faire de l'informatique et réunir ma passion avec mon travail.

j'ai commencé en tant que technicien informatique. Ma soif d'apprendre de nouvelles technologies mon permis de rapidement évolué vers un poste d'administrateur système et récemment découvrir le monde du Retail et les bases SQL.

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Can work on-site

Lille (up to 50km)

Système Mutuelle SMH
Ingénieur
July 2021 - September 2023 (2 years and 2 months)
• Gestion incidents niveau 3 sur les postes de travail. Gestion de l'équipe et priorisation des projets et incidents.
• Créations de scripts ex : pour le déploiement du nouvel AD, des comptes users en masse…
• Création de VMs pour migrer Toutes les applications (relation fournisseur, pré-requis etc…)
• Mis en place de Veeam Backup pour les sauvegardes
• Mise en place d'un serveur WSUS et un Serveur WDS
• Création d'un nouveau serveur de fichier avec Gestion des droits etc…
• Gestion de crise à la suite d'une attaque virale
• Reconstruction d'un nouveau domaine
• Mise en place de GLPI et OCS
Yves-Rocher
Technicien Support Retail Niveau 2-3
May 2015 - May 2020 (5 years)
Tournai, Belgium
• d’outils de gestion de flux entre les magasins et la partie centrale (Mediacontact / Mediatransfert) ,
• d’une solution d’encaissement coté magasin avec périphériques associés : WINSHOP (scanner, TPE, caisse, caisse mobile)
• d’un système d’encaissement de bout en bout
• Communication entre les différents services (éditeur, métier, compta support niveau1) en FR/EN pour la résolution des incidents (échanges majoritairement en Anglais avec les différents pays FR/BE/AU/DE/CH/SP)
• Gestion des base SQL des Magasins (incidents, restore etc..)
• Analyse des problématiques de fond remonté par le niveau1 avant transfert à l’éditeur
• Développement de scripts d’installation automatique de package : combinaison de DOS et VBS
• Gestion et création des proces de déploiement : Mediacontact
• Gestion de l’antivirus, recette applicative, administration des policies et des règles :Symantec (SEP/LUA)
• Gestion du parefeu : Heat-Software
• Gestion des incidents (analyse des problèmes et des demandes de service) : via Heat-Software
• Rédaction de procédures d’aide à la résolution d’incidents destiné aux support Niveau1 (FR/EN)
• Moteur de règles (gestion des promos en magasin) : JRules (IBM)
base de donnees SQL Administration système Windows Administration de systèmes Windows Windows Server
Tereos
Administrateur système
December 2013 - April 2015 (1 year and 4 months)
• Gestion des Sauvegardes
• Gestion des comptes BlackBerry : compte traveler
• Création des comptes utilisateurs: AD (Windows2008/2012 Server)
• Gestion des incidents niveau2-3 : Point d’entré du niveau2-3 résolution et dispatche aux différents services fonctionnels
• Gestion des comptes click & send
• Gestion des droits d’accès aux différents dossiers de partage : création des dossiers, des groupes etc..
• Gestion des antivirus : SOPHOS (server), NOD32 (poste client)
• Gestion des espaces disques sur les serveurs
• Gestion des restaurations
• Installation des packages : via Landesk
• Supervision des servers : via ZENOSS (défaillance disque, indisponibilité des différents sites)
• Gestion des ouvertures de site : Fortigate
• Gestion des problemes VPN : Connect2 (bouygues Telecom)
Windows Server Windows 7 Administration de systèmes Windows Windows XP Administration système Windows