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Sophie Simon

Marketing digital concret & ROIste

Moves to Lille

  • 50.632
  • 3.05749
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Location and workplace preferences

Location
Lille, France
Can work on-site in your office in
  • around Lille and 15km

Preferences

Business sector
  • E-commerce
  • Publishing
  • Environmental
  • Health & Wellness
  • Travel & Tourism
+4 autres

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Skills (31)

Sophie in a few words

Mes plus de 10 ans d’expérience dans le digital me permettent aujourd’hui d’être une « touche à tout » du web marketing, dotée d’une forte culture ROIste.

Ayant évolué en agence, chez l’annonceur, auprès de grands groupes comme de PME à différents stades de leur développement, je suis en mesure de vous accompagner dans un grand nombre de problématiques :
- Acquisition : stratégie de trafic (budgets, choix de canaux, dont marketplaces), optimisation des budgets via l’attribution des ventes/leads…
- CRM : définition d’un référentiel clients, amélioration de la qualité de données, mise en place de mécaniques de fidélisation…
- Webanalyse, data : définition de KPIs, analyse des performances de sites, mise en place de tableaux de bord…
- Amélioration de la transformation : optimisations UX, aide aux choix d’outils et priorisation de nouvelles fonctionnalités…

J’aime apporter dynamisme et bonne humeur dans les équipes et ai toujours à cœur de proposer des solutions concrètes.

Experience

Indépendant

Consultante digitale  - As a freelancer

Lille, Hauts-de-France, France

January 2021 - Today (1 year)

- Analyses : accompagnement dans vos réflexions stratégiques (choix d'outils, leviers de trafic et ventes, qualité de vos données, définition d'un référentiel clients...) et définitions d'objectifs à court, moyen et long terme - Mesures : recommandations autour de la data (définition de KPIs, mise en place de tableaux de bord...) et de sujets d'amélioration continue (analyses de la manière dont le site est "consommé" par les clients, études autour de l'attribution des ventes/leads dans une optique d'optimisations budgétaires;..) - Optimisations : de vos mécaniques de prospection et/ou fidélisation (ciblages, choix de canaux et parcours, messages ou créations graphiques, mécaniques de fidélité...) et de boost de la transformation (propositions d'AB tests, adaptations de landing pages...) Quelques références clients : HBJO Online, OTC Concept, Leroy Merlin

Chausport

Responsable e-commerce et relations clients

Tourcoing, Hauts-de-France, France

June 2019 - January 2021 (1 year and 7 months)

Management de 9 personnes. - Définition des objectifs et de la stratégie du site chausport.com, marketplaces et du service clients. Construction de la roadmap projets digitaux et omnicanaux, animation d'une équipe d'experts digitaux (SEO, trafic payant, marketplaces et CRO). - Développement d'une culture client chez Chausport : refonte du référentiel clients et du programme fidélité, travail autour de la data quality, unification des parcours clients omnicanaux (scénarios emails, dématérialisation des cartes de fidélité, collectes d'avis post achats...). Recrutement d'une personne dédiée au CRM. - Management du service clients à partir de fév 2020. Remise à plat des process et outils, restructuration de l'équipe. Amélioration des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

Chausport

Responsable acquisition et fidélisation

Tourcoing

August 2014 - June 2019 (4 years and 10 months)

Management d'une équipe de 4 personnes. Elaboration des objectifs de visites et budgets annuels dans une forte logique ROIste. Création d'un pôle trafic et lancement de l'activité marketplaces.

altima°

Responsable Acquisition

Roubaix

February 2012 - July 2014 (2 years and 5 months)

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