About Simon
Vous n'arrivez pas à expliquer le churn qui impacte votre croissance ?
J'aide les SaaS et scaleups à comprendre pourquoi leurs clients partent et à l'arrêter en croisant les données marketing, produit et de facturation.
En 2 ans d'expérience en freelance, et notamment chez Crisp IM, j'ai développé une approche structurée en 3 temps :
1. Diagnostic : J'identifie vos profils à risque et les signaux de désengagement. J'analyse aussi l'impact de vos efforts marketings sur la rétention (démos, webinars).
2. Modélisation : Je construis des modèles prédictifs de churn adaptés à votre stack data, pour que votre équipe puisse réagir avant qu'il soit trop tard.
3. Action : Je traduis les insights en décisions concrètes pour vos équipes produit et marketing, avec un suivi dashboard en continu.
Mon objectif n'est pas de vous livrer un rapport. C'est de construire une stratégie data-driven qui baisse votre churn rate de manière mesurable.
📍 Missions en français ou en anglais · Remote ou à Nantes, France · À destination des SaaS B2B & B2C
Je suis disponible, contactez-moi !
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Nantes (up to 10km)
Experience
- Crisp IMChurn & Retention Analyst · SaaS Data ConsultantSOFTWARE PUBLISHINGOctober 2025 - Today (8 months)Nantes, FranceBusiness data analysis (Python, PostHog, Fincome) for customer retention insights and opportunities. Reporting to CMO and CEO.My mission included:
- Measuring the impact of webinars and demos on customer retention.
- Automating Fincome data ingestion for SaaS KPIs monitoring (MRR, ARR, growth, churn, cohorts)
- Analyzing interactions with Crisp's customer support team to get insights about churned customers pains.
- Coupling billing data with behavioral data (in-house billing system, Posthog) to get insights on churned customers behavioral patterns.
- Metrilab GmbHData EngineerDIGITAL AND ITMay 2023 - October 2025 (2 years and 5 months)Berlin, GermanyData pipelines (Airflow, AWS S3, AWS Redshift) for classifieds marketplaces business intelligence.My mission included:
- Structuring existing pipelines with Apache Airflow scheduler.
- Implementing new data processing pipelines (100+ GB per day).
- Improving pipelines robustness and observability: failure notifications, data quality checks.
- Reducing data processing costs by 30% (~$4k/mo) over all Metrilab's processes: migration from a costly data wharehouse to a data lake architecture.
- Diabolo.ioSoftware EngineerBANKING AND INSURANCEJune 2022 - August 2025 (3 years and 2 months)Nantes, FranceI selected and integrated automated trading strategies on the Diabolo online trading platform.3-month internship followed by a freelancing mission during graduate school.
Recommendations
Be the first to recommend Simon
Help this freelancer shine by sharing your experience working together.
These freelancer profiles also match your criteria
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Education
- MEng in Computer Science & Data EngineeringPolytech Nantes20245-year program: 2-year integrated prep school (Maths, Physics, CS) followed by 3-year engineering specialisation in CS & Data