About Sedene Frederic Charles
Bonjour,
Je suis charles, assistant virtuel passionné et indépendant. J'accompagne depuis plus de 5 ans en toute confiance les start-Up, les entrepreneurs, entreprises et grand groupes en Europe.
Je vous accompagne sur la :
-Gestion de la relation client par phoning, email et suivi ( Zendesk, Hubspot, Gmail, Shopify, Magento, Tchat, …)
-Gestion e-commerce ( SAV, AV, suivi des commandes, gestion des stocks, facturation et remboursement, fiche produit, visuel,…)
-Gestion des réseaux sociaux ( animation, modération, interactions clients, messages privés,…)
-Gestion en back office et traitement des données
-Gestion administrative ( gestion des dossiers, emails, données
-Saisie sur Word et Excel
Je maîtrise parfaitement les outils/logiciels informatiques, les outils de communication.
Je suis disponible et à l'écoute.
Rigoureuse et respectueuse envers vos exigences.
Mes clients:
Tous ceux qui ont besoin d'une compétence supplémentaire pour qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel et allez plus loin et plus vite.
Et bientôt vous !!!
N'hésitez à me contacter :)
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- HEGETORResponsable développement commercialRETAIL (SMALL BUSINESS)May 2022 - November 2022 (6 months)Rueil-Malmaison, FranceDéveloppement commercial · Vente · Satisfaction client · Recrutement · Budget · Gestion du service client · Expérience client · Leadership · Gestion du changement · Gestion des comptes · Résolution de problèmes · Compétences analytiques Elaborer et participer à la stratégie relation clientèle et déterminer des plans d'actions ,mensuels, trimestriels et annuels
- INTELCIAReprésentant commercial chargé de compte client SFRTELECOMMUNICATIONSFebruary 2020 - July 2022 (2 years and 5 months)Lille, FrancePrésenter, promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise. Mettre en place, développer et maintenir des relations d'affaires avec les clients potentiels. Prospection commerciale (téléphone, mail,
- WEBHELPReprésentant commercial acquisition client FreeTELECOMMUNICATIONSMarch 2019 - February 2020 (11 months)Lille, FrancePrésenter, promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise. Mettre en place, développer et maintenir des relations d'affaires avec les clients potentiels. Prospection commerciale (téléphone, mail)
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Education
- Brevet de technicien supérieur, Communication d''entrepriseUNIVERSITE METHODISTE2015Brevet de technicien supérieur, Communication d''entreprise
- Licence professionnelle, Affaires, gestion, marketing et services de soutien apparentésUNIVERSITE METHOSDISTE2021Licence professionnelle, Affaires, gestion, marketing et services de soutien apparentés