About Sarra
Consultante spécialisée en gestion de projet IT et transformation digitale, j’accompagne les entreprises dans la conception et le déploiement de systèmes d’information complexes (CRM, ERP, data, front) avec une approche orientée performance, valeur métier et excellence opérationnelle.
J’interviens sur l’ensemble du cycle projet, de la phase de cadrage à la mise en production, en pilotant des environnements exigeants et en assurant l’alignement entre enjeux métiers et solutions technologiques.
Ce que je vous apporte :
Pilotage de projets IT de bout en bout (cadrage, conception, delivery, déploiement, support)
Optimisation des processus métiers et amélioration de la performance opérationnelle
Coordination d’équipes pluridisciplinaires (IT, data, architecture, métiers)
Garantie du respect des engagements (qualité, délais, budget, valeur délivrée)
Expertise fonctionnelle et projets réalisés :
Transformation CRM et écosystème digital (Salesforce) :
Pilotage de projets CRM BtoB avec optimisation des parcours clients et de la qualité des données
Gestion d’un écosystème applicatif complexe : Salesforce, Genesys, HubSpot, Zuora, Galitt, Saxo (Oracle), Spirii
Intégration et mise en place d’API pour assurer l’interopérabilité des systèmes
Collaboration avec les différents owners applicatifs pour garantir la cohérence globale du SI
Projets structurants et innovation :
Contribution à la mise en place de la facturation électronique : analyse des données, définition du modèle cible, étude des impacts métiers et techniques
Cadrage de solutions d’intelligence artificielle (Agentforce) : identification de use cases à forte valeur, analyse d’opportunité, estimation budgétaire et définition de trajectoires de déploiement
Finance et SIRH :
Gestion des notes de frais et intégration comptable (Cegid) avec automatisation des écritures
Expertise en SIRH : gestion de la performance, programmes d’incentives (LTIP), core RH, onboarding et formation
Conformité aux exigences réglementaires et op
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Edenred mobilityProject Manager ITAUTOMOBILEApril 2025 - Today (1 year and 2 months)Montrouge, FrancePilotage de projets CRM BtoB (Salesforce) avec un focus sur l’optimisation des parcours clients et la qualité des donnéesContribution à la mise en place de la facturation électronique : analyse des données, définition du modèle cible, étude des impacts métiers et techniquesCadrage de solutions d’IA (Agentforce) : identification des use cases à forte valeur, analyse d’opportunité, estimation des coûts et construction de la trajectoire de déploiementMaîtrise des processus end-to-end : cadrage, conception, delivery, déploiement et supportCoordination d’équipes pluridisciplinaires (data, architectes, business analysts, équipes techniques et métiers)Pilotage d’un écosystème applicatif complexe : Salesforce (outil central), Genesys (téléphonie), HubSpot, Zuora, Galitt, Saxo (Oracle), SpiriiMise en place et intégration d’API pour assurer l’interopérabilité entre les systèmes et la fluidité des échanges de donnéesInteraction avec les différents owners applicatifs pour intégrer leurs besoins et garantir la cohérence globale du SIParticipation active à d’autres périmètres, y compris front-office, avec une forte capacité d’adaptation et de priorisationDéfinition de la stratégie de tests, suivi des sprints et coordination des livrables en méthodologie Agile (Kanban)Garantie du respect des engagements (qualité, délais, valeur délivrée)Accompagnement au changement : formation utilisateurs, documentation, support post-déploiementInterface entre équipes métiers et IT, avec une communication structurée et orientée résultats
- GROUPE ALPHAChef de projet AMOA (freelance)CONSULTING AND AUDITSJuly 2022 - Today (3 years and 11 months)Paris, France· Mise en place d’un nouvel outil SIRH (Gestion des processus RH & intégrations) :○ Participation à l’implémentation du projet SIRH et de ses interfaces avec les systèmes existants○ Analyse des besoins métiers, rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles○ Coordination avec les équipes IT et métiers pour assurer l'intégration des données RH○ Suivi des phases de tests et gestion des anomalies○ Conduite du changement auprès des utilisateurs· Déploiement de Notilus (Gestion des notes de frais & intégration comptable) :○ Mise en place du workflow de validation et paramétrage des règles de gestion○ Gestion de l’intégration comptable et des flux financiers○ Accompagnement des utilisateurs et support post-déploiement· Gestion des outils internes :○ Annuaire ARES (gestion des entrées/sorties, contrats, IT, habilitations)○ Plaquette comptable (Bilan, compte de résultat, annexe)○ Agence de voyage (Qlik TravelPlanet) : réservation et intégration des coûts dans la facturation○ Suivi du temps des collaborateurs· Réalisations & Compétences○ Analyse & Spécifications : Recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles○ Gestion et priorisation du backlog via Planner/JIRA○ Pilotage & Gouvernance : Coordination des équipes IT & métiers, suivi des roadmaps et des livraisons○ Organisation des tests, recettes et gestion des anomalies○ Suivi des incidents (TMA) et analyse des logs○ Conduite du changement (300 utilisateurs) & Communication○ Animation de réunions (comités projet, task force, points IT)Reporting auprès des parties prenantes
- UmanisPMO/AMOADIGITAL AND ITJune 2017 - June 2022 (5 years)Ø Proxy Product Owner, Banque de Franceo Gestion d’un portail web pour la traçabilité des dépôts et remises de billetso Analyse et mise à jour du backlog, rédaction des user storieso Animation des cérémonies Agile et des réunions de démoo Priorisation des tâches et suivi des anomaliesØ Chef De Projet AMOA, Faureciao Migration d'un outils SIRH vers le cloudo Animation des instances projets (comités de projet et de pilotage), planification et coordinationo Rédaction des spécifications fonctionnelleso Rédaction des guides utilisateurso Priorisation des tâcheso Préparation des supports atelierso Recueil de besoin cliento Assistance au pilotage et suivi du projeto Conduite du changemento Animation des réunions de démoo Formation utilisateurso Gestion de la communication avec le cliento Suivi de réalisation du projeto Préparation de la stratégie de recette et rédaction du cahier de testØ PMO, BNP AMo Élaborer le planning global des projets et suivre les jalons importants.o Collecte des rapports d'avancement de chaque projet et préparer des synthèses pour la direction.o Coordination de l'ensemble des interlocuteurs afin d'assurer la cohérence du projeto Répartition des tâches entre les différents intervenantso Assistance au pilotage et suivi du projeto Support à la Gouvernance des Projets : Organiser et animer les comités de suivi et de pilotage des projets.o Suivi de l'évolution des budgets projet par rapport aux prévisions initiales.o Suivi et mise à jour des documents de projet (spécifications, plannings, comptes rendus).Ø Consultante AMOA, Total Energieo Conception et élaboration de l'architecture fonctionnelleo Rédaction des spécifications fonctionnelleso Préparation des supports d'ateliers et rédaction des comptes renduso Conduite du changemento Suivi des développementso Rédaction des cahiers de recette et déroulement des testso Animation des comités de suivi
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