About Sarah
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- OPENFIELDCheffe de projet CRM / Account managerSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2016 - Today (10 years and 5 months)Paris, FranceAccompagnement au quotidien des clients :- 24 heures du mans (mise en place du CRM, de la BI : suivi planning, ciblages sur Dynamics, conseils, emailing, mise en place d'automations avec trigger, analyse des campagnes emailing, etc.)- Bercy Accor hôtel Arena (accompagnement dans la mise en place du CRM, de la BI avec Power BI, puis Superset)- la Seine Musicale (Gestion de suivi du CRM)Autres clients : AS Monaco, Bruxelles Expo, LOSC Lille, Qwartz (centre commercial digital), etc.Growth :- 300 k à 800 k acheteurs (210k acheteurs uniques)- 197 campagnes emails pour 4 millions d’emails à 257 campagnes pour 8 M d’emails- Complétion de bases :— 69k à 560 k contacts qualifiés (prénom & nom par ex)— ou taux de complétion dû champs genre de 64% de la base à 92% après redressement (si la civilité = Mme et que le sexe = X => ok passe le sexe à F (inversement du sexe vers la civilité)Interface entre les clients et les équipes techniques- expression de besoins- coordination des équipes techniques- recettes & tests- Animation de workshopsUtilisation de méthodes agiles- cérémonies quotidiennes- Conception de User Stories- Gestion des sprints plannings- démo
- OPENFIELDCheffe de projet digitalSOFTWARE PUBLISHINGFebruary 2016 - Today (10 years and 4 months)Paris, FranceDéfinition des stratégies de communication digitale et mise en place des actions- Définition des parcours clients- Développement, gestion et animation des communautés sur les médias sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook et Youtube)- Gestion des comptes lors de LiveTweet- Mise en place d'une veille active sur les nouveaux leviers d’activation, culture d'entreprise et e-réputation- Mise en place d'une newsletter interne & une, externe, analyse de la performance- Création du site web d'Openfield et de la charte graphique- Refonte du site internet- Accompagnement des collaborateurs dans l’utilisation des outils mis à leur disposition, participation à des sujets transverses en lien avec le Digital et l’Innovation.
- Pôle Emploi Lab (Cap Gemini)Cheffe de projet Innovation / FacilitatricePUBLIC SECTORSeptember 2013 - February 2016 (2 years and 5 months)Paris, FranceAnimation d'ateliers (co-design, design thinking)Conseils aurpès de startups et entrepreneurs
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Education
- Master Management & Marketing / Spé Etude du comportement du consommateurUniversité Claude Bernard Lyon2005Marketing Parcours utilisateurs UX Management Gestion des équipes Agilité
Certifications
- Growth hackingGrowth Tribe2019
- Entreprendre chez Gold UpThe Family2019