Description

Avec plus de 20 ans d’expérience, j’apporte un appui opérationnel structuré, orienté service et fiabilité.

1) ADV / relation client (cœur de métier)

Fiabilisation et fluidification de l’ADV et de la relation client, avec une approche pragmatique et orientée résultats.

2) Supply Chain / relation fournisseurs (en complément)

Appui à la coordination côté fournisseurs pour sécuriser les échanges et soutenir la continuité opérationnelle.

3) Assistant virtuel / back-office & support de direction (selon besoin)

Renfort à distance sur le back-office, le support administratif de direction et la coordination quotidienne, avec un niveau élevé de confidentialité et de fiabilité.

✅ Possibilité de travailler en contexte international grâce à mon anglais professionnel.

📍 Disponibilité : télétravail (France entière, Belgique, Suisse) + présentiel sur Arras & environs.

Missions plus éloignées possibles, frais pris en charge par le client (déplacements, hébergement, repas).

Ce sera un plaisir d’échanger avec vous pour cadrer votre besoin et construire une intervention sur mesure.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Arras (up to 20km)

Import Direct Service (62)
Gestionnaire Approvisionnement, Logistique & Douane
April 2018 - November 2024 (6 years and 7 months)
• • Pilotage opérationnel des approvisionnements et sécurisation de la continuité des flux en lien avec producteurs, fournisseurs, transitaires et transporteurs.
• • Analyse des besoins, suivi des stocks et planification des flux selon les contraintes marché et terrain.
• • Gestion de la conformité documentaire et réglementaire (incoterms, documents de transport, certificats, facturation).
• • Gestion des opérations de dédouanement et application de la réglementation douanière européenne et pays tiers.
• • Analyse des indicateurs opérationnels et ajustement des flux afin de garantir délais, coûts et fiabilité des opérations.
Gestion des approvisionnements Activités d'import/export Optimisation des flux logistiques et de la gestion des stocks Akanea Gestion de la relation fournisseur
Auto-entrepreneur-
Prestations de conseil et d'accompagnement opérationnel en gestion administrative et commerciale
December 2015 - March 2018 (2 years and 3 months)
• • Accompagnement de PME dans la structuration et l'optimisation des fonctions administratives et commerciales.
• • Mise en place de procédures, d'outils de pilotage et harmonisation inter-sites.
Industrial Scientific
Sales support specialist
July 2011 - November 2015 (4 years and 4 months)
• • Gestion complète de l'ADV : comptes clients, paramétrage tarifaire, fiabilisation des données commerciales.
• • Élaboration et suivi des offres commerciales en lien avec les équipes commerciales et techniques.
• • Pilotage des réponses aux appels d'offres (marchés publics) et suivi contractuel.