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Sarah CailletaudSC

Sarah Cailletaud

CONSEILLÈRE CLIENTELE - VENTE & RELATION CLIENT

€125/day
Annemasse, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Sarah

Professionnelle rigoureuse et organisée, j’accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client et le suivi administratif quotidien. Forte d’une expérience en assistance et coordination logistique, je sais gérer les demandes avec réactivité, précision et sens du service.

À l’aise en télétravail, je travaille en toute autonomie tout en garantissant un suivi clair et structuré. Mon objectif : simplifier votre organisation, améliorer l’expérience client et vous faire gagner du temps.

✔ Service client (mail, téléphone, chat)
✔ Gestion administrative & logistique
✔ Coordination et suivi de dossiers
✔ Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
✔ Communication professionnelle en français, anglais (C2) et arabe

Disponible rapidement, je m’adapte à vos besoins pour des missions ponctuelles ou récurrentes.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Basic

  • Spanish

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Studi
    Conseiller commercial / Conseiller en formation
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    November 2025 - February 2026 (3 months)
    Annemasse, France
    Prospection & gestion des leads
    •Contacter les prospects (leads entrants principalement)
    •Identifier leurs besoins professionnels et leur projet de formation
    •Qualifier leur situation (financement, CPF, alternance, transition pro…)

    2️⃣ Conseil & vente
    •Présenter les formations adaptées
    •Argumenter sur les avantages (certifications, accompagnement, débouchés)
    •Lever les objections
    •Accompagner jusqu’à l’inscription

    3️⃣ Suivi administratif
    •Monter les dossiers d’inscription
    •Aider au montage CPF ou financement
    •Assurer le suivi jusqu’à l’entrée en formation
  • papernest
    Expert en énergie
    May 2025 - October 2025 (5 months)
    74100 Annemasse, France
    • · Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
    • · Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Arc Europe
    Chargée d'assistance
    January 2024 - July 2025 (1 year and 6 months)
    74100 Annemasse, France
    • · Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance.
    • · Coordination avec les prestataires externes pour garantir une assistance rapide et efficace.

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Education

  • BEP brevet d'études professionnelles, Accueil relation client usagers
    Lycée Henri Dunant
    2018
    BEP brevet d'études professionnelles, Accueil relation client usagers
  • Baccalauréat professionnel
    Lycée Henri durant
    2018
    Baccalauréat professionnel

Skill set

Categories