Description

Possédant une expertise dans la gestion des demandes, la résolution de problèmes et la satisfaction client. Passionnée par la relation client, j’ai acquis une solide expérience dans l’accompagnement des utilisateurs, que ce soit par téléphone, email ou chat.

Industry field of expertise

Languages

English
Fluent
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Murfy
Chargée de planification
ENERGY AND UTILITIES
June 2022 - Today (4 years)
Pariaman, Indonesia
Réceptionner et répartir de manière cohérente les demandes
de livraison / collecte dans le planning
Définir et mettre à jour le planning quotidien
Organiser et programmer les plans de tournées
Entretenir des échanges quotidiens constructifs avec les
transporteurs et les clients pour l’
anticipation des tournées et la
gestion des aléas
Gérer les flux internes pour que les commandes soient
acheminées au transporteur correspondant
Réadapter le plan de transport en fonction des aléas du
quotidien.
Compléter et tenir à jour les dossiers des clients sur des outils
de gestion internes
Planification Plan de tournée plan de transport Gestion des transports
Smartrenting
Opération manager
HOSPITALITY
March 2021 - May 2022 (1 year and 3 months)
Paris, France
Coordonner les équipes du terrain et les prestataires (check in,
ménage, artisans)
Suivre et s
’
assurer du bon déroulement des missions de ces
mêmes équipes
Piloter les ressources internes dédiées à la résolution des
problématiques liées au terrain
Interagir avec le pôle Guest Manager pour résoudre les
problèmes remontés
Analyser les situations imprévisibles et établir une stratégie
pour y répondre efficacement
Collaborer au quotidien avec les différents postes du pôle
opérationne
coordination Coordination d'équipe Planification analyse de situation
Vitrissimo
Assistante commerciale
CIVIL ENGINEERING
January 2019 - June 2021 (2 years and 5 months)
Paris, France
Actuellement sur un poste de business développer.
Ma mission consiste à agrandir notre clientèle, fidélisée également les clients déjà acquis et augmenter leurs paniers moyens.
secrétariat assistance administrative Devis et facturation Facturation clients Recouvrement