About Rinasoa Jenny
Bonjour, je m’appelle Jenny, téléconseillère expérimentée avec 6 ans en service client dans des centres d’appel (Intelcia, Vivetic, AFI Assurance).
Je vous aide à gérer efficacement votre relation client à distance, que ce soit par téléphone, email ou chat, et je peux également prendre des rendez-vous ou suivre vos clients.
Mon objectif : vous permettre de gagner du temps, offrir un service client de qualité et fidéliser vos clients.
Je suis sérieuse, ponctuelle, et je m’adapte rapidement à vos outils et process.
Disponible pour une mission courte ou régulière à distance depuis Madagascar, je peux ajuster le temps et le tarif pour un premier test afin de bâtir une relation de confiance.
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- IntelciaConseillère commercialeJuly 2019 - January 2022 (2 years and 6 months)• Recevoir les appels entrants• Répondre aux demandes et questions des clients• Fidéliser les clients• Traiter les réclamations
- Vivetic GroupService clientFebruary 2022 - October 2022 (8 months)• Recevoir les appels entrants• Répondre aux demandes et questions des clients• Fidéliser les clients• Traiter les réclamations
- AFI AssuranceCourtier en assurance santéOctober 2022 - July 2024 (1 year and 9 months)• Effectuer le traitement commercial du portefeuille client• Être garant de la satisfaction client• Alimenter et qualifier la base connaissance client
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Education
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- Licence en Communication des entreprisesCNTEMAD2020Licence en Communication des entreprises