About Rania
Je propose un accompagnement complet pour la gestion administrative et le suivi client. Organisation, rigueur et réactivité sont mes maîtres-mots pour simplifier vos tâches quotidiennes et assurer un suivi efficace de vos projets.
Compétences : gestion de clients, organisation administrative, suivi des dossiers, coordination et support opérationnel.
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Experience
- IKEACHARGÉE DE CLIENTÈLE À DISTANCEMay 2023 - Today (3 years and 1 month)FranceGestion et suivis de dossier clients Traitement des remboursements et litige Analyse des demandes clients et application des procédures internes Relation client à distance (mail, téléphone, outils interne
- ET CABINET D'AVOCATSTAGE EN CABINETSeptember 2025 - November 2025 (2 months)Gestion et suivi de dossiers juridiques et comptables• Classement, archivage et organisation des documents clients• Rédaction et mise en forme de courriers administratifs et juridiques• Préparation de pièces pour les dossiers clients• Suivi administratif des dossiers en lien avec les clients• Respect strict de la confidentialité et des procédures professionnelles
- Expertise KL ForeverSPLSeptember 2025 - November 2025 (2 months)Gestion et suivis de dossiers juridiques et comptables Classement, archivage et organisation des documents client Respect stricte de la confidentialité et des procédures professionnelles.
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