About Rado Nirina
Malagasy
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Experience
- WEBHELPFORMATEUR METIERTELECOMMUNICATIONSDecember 2022 - Today (3 years and 6 months)> Animation et préparation d’une formation> Elaboration du contenu de la formation, module, supports, suivi des stagiaires en production> Organiser des ateliers, brainstorming, formations continues selon la demande et besoin de la production
- WEBHELPContrôleur Qualité productionTELECOMMUNICATIONSMay 2021 - Today (5 years and 1 month)Cité Madagascar, FranceEn tant que contrôleur Qualité production dans le domaine du conseiller clientèle :-Verifier la conformité de chaque contact(email,chat et phone) avec les procédures .-Monter en compétence les conseillers clients (agents).- Étalonnage-Animer la production et assister les cc(conseillers clients)
- WEBHELPConseillers clientsTELECOMMUNICATIONSSeptember 2020 - May 2021 (8 months)Cité Madagascar, FranceAider et assister les clients pour trouver une résolution adéquate(satisfaction clients).Respecter les étapes GRC
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Education
- Baccalauréat en gestionLycée professionnel de Madagascar2007
Certifications
- Brevet d'études professionnellesÉtat2007