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Rabah D.RD

Rabah D.

Chargé de relation clientèle Polyglotte

€130/day
Paris, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Rabah

Hello, Moi c'est Rabah et je saurai "chouchouter" vos clients .
à vrai dire ,toutes mes expériences ont été centrées sur le monde de la relation clientèle et le client comme noyau principal sur lequel je devais centrer mon travail, mon temps et surtout toute mon attention car sa satisfaction est le but principal à atteindre. Dans l'un comme dans l'autre, accompagner, guider, résoudre le litige et fidéliser le client sont les principaux buts à atteindre. Le travail que j'ai accompli lors de mes expériences a été constitué à 100% d'appelés téléphoniques et de mailing. Avoir peur du téléphone ou de confronter un client par rapport à un/des problèmes insolubles n'est pas permis car être agent ADV ou charger de la présentation d'un produit ou d'une marque ça veut dire une parfaite élocution et surtout avoir un esprit compréhensif et savoir écouter et lire entre les lignes les besoins et préoccupations du client.
Je serais aussi très motivé à l'idée de vous rencontrez pour un éventuel entretien physique ou téléphonique afin de vous réitérer ma motivation.

  • Arabic

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

  • German

    Conversational

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • VR-Académie META
    Animateur en réalité virtuelle.
    TECH
    March 2022 - Today (4 years and 3 months)
    Paris, France
    - Représentent de la startup VR-Académie.
    - gérer la relation client avec les clients ( Channel, Facebook META, Orange)
    - Préparer le matériel et le placer.
    - présenter le produit, expliquer le fonctionnement du produit, accompagner les salariés lors des meetings et réunions en réalité virtuelle pour une meilleure utilisation du matérielle High-Tech.
    Animation 3D Animation d'ateliers relation client high tech Metabase
  • Distribution Franprix
    Chef de rayon / Responsable de fermeture
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    August 2021 - January 2022 (6 months)
    Paris, France
    Responsable du magasin
    Manager d'équipe
    Répartitions des taches et travail administratif
    traitement et résolution de litiges
    Relationel caisse Management d'équipe
  • Gecodis SA
    Stage, Chargé de Clientèle / Marché Germanophone / Marché Francophone
    E-COMMERCE
    February 2021 - August 2021 (7 months)
    Marly-la-Ville, France
    Chargé des marketplaces Amazone / Real / ManoMano :
    -Service après vente
    -Suivi des commandes
    -Accueil téléphonique
    -Fidélisation de la clientèle
    -création et traitement de litiges
    Back office relationnel E-commerce Gestion des litiges accueil téléphonique

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Education

  • Master 2 langues étrangères
    Université d’Alger 3
    2015
  • master 1 études germaniques
    Sorbonne-nouvelle Paris 3
    2021

Skill set (27)

Categories

  • Other