Description

Professionnel expérimenté dans le domaine du Trust & Safety, je mets à votre service plus de 4 ans d’expertise en modération de contenu, gestion d’escalades et analyse qualité au sein de grandes plateformes (TikTok, Twitter, Facebook). Habitué aux environnements exigeants, je suis capable de piloter des audits, animer des sessions de calibrage ou encore mener des enquêtes approfondies sur des problématiques complexes.

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Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

TikTok
Analyste Qualité
June 2021 - September 2021 (3 months)
Dublin, Ireland
• Évaluation et contrôle de la qualité de l'application des politiques de modération pour le marché français.
• Analyse approfondie des causes (Root Cause Analysis) et synthèse des conclusions.
• Participation et animation de sessions de coaching et de calibrage pour assurer une application cohérente des politiques.
• Collaboration avec les parties prenantes et les équipes de sûreté, point de contact pour les questions et problèmes liés aux politiques.
Twitter (via CPL)
Responsable Trust and Safety
February 2021 - June 2021 (4 months)
Dublin, Ireland
• Modération des contenus pour garantir la sécurité du marché français, en particulier contre les discours de haine.
• Participation aux sessions de calibrage pour aligner l'équipe sur les politiques en vigueur.
Facebook (via CPL)
Analyste Community Operation
July 2019 - May 2020 (10 months)
Dublin, Ireland
• Révision de contenus sensibles au sein de l'équipe Trust and Safety.
• Gestion des escalades et processus d'investigation.