Description

Quentin, 29 ans, diplômé d’un master Management de la Qualité et de la Relation client, je suis disponible pour prendre en charge votre gestion administrative des ventes.

Ce que je peux faire pour vous :

- Gestion commerciale & Facturation : Création et suivi des devis, émission des factures, relances des impayés et suivi des encaissements.

- Suivi des commandes : Enregistrement des commandes, suivi des délais de livraison, coordination avec les fournisseurs ou transporteurs.

- Traitement des litiges & SAV administratif : Gestion des réclamations clients, traitement des retours, édition des avoirs et résolution des anomalies de facturation.

Mon objectif : Vous libérer de la charge administrative et sécuriser votre flux de facturation, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier et votre développement commercial.

Outils maîtrisés :

- CRM & outils de gestion

- Plateformes e-commerce et réseaux sociaux

- Outils de support client

- Sales Force, SAP, Pack Office …

Contactez-moi, je serais ravi de me présenter plus en détails ! Excellente journée à vous.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Marseille (up to 50km)

ALTICEO
Gestionnaire ADV
CONSULTING AND AUDITS
March 2025 - Today (1 year and 4 months)
Aix-en-Provence, France
Gestionnaire ADV (administration des ventes), service contrat de maintenance France, multinationale secteur industrie, mission du lundi au vendredi en prestations / portage salarial
Gestion back office Gestion de la relation client (CRM) Gestion des litiges Administration des ventes
PACA Ascenseurs Services
Ingénieur Commercial
July 2021 - January 2024 (2 years and 6 months)
Marseille, France
Gestion d'un portefeuille de 80 clients / 1200 équipements (BtoB & BtoC) / Mise en place et suivi des contrats de maintenance et des propositions de modernisation / Relevé technique / Suivi des travaux / Visites et événements client / Traitement des litiges
KONE
Ingénieur commercial
RETAIL (SMALL BUSINESS)
March 2020 - July 2021 (1 year and 4 months)
Trappes, France
Gestion des contrats de maintenance, des travaux de modernisation, des commandes et des litiges en B to B
Gestion de la relation client (CRM) Stratégie commerciale Gestion de projet technique