About Pablo
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- RunwiseExpert Automatisation & IA - Co-fondateurDIGITAL AND ITMay 2025 - Today (1 year and 1 month)Paris, FranceRunwise accompagne les entreprises dans l’automatisation des processus et le déploiement de l’IA.
- Création d’agents IA spécialisés (support client, back-office, sourcing…)
- Automatisation complète de workflows (Make, n8n, Zapier, API custom)
- Extraction intelligente de données à partir de documents complexes
- Construction de systèmes de recommandation métier et d’analyse prédictive
- Audit IA, cadrage stratégique, formation des équipes et accompagnement à l’adoption
- dia.chromaConsultant Automatisation & IADIGITAL AND ITMarch 2023 - Today (3 years and 3 months)Paris, FranceMissions freelance pour l’agence de conseil data Diachroma, avec des interventions sur des projets variés d’automatisation et d’intégration de données auprès de clients issus de différents secteurs.
- Connecteurs API pour synchronisation entre outils SaaS et entrepôts de données
- OCR et traitement automatisé de documents (PDF, scans, formulaires clients)
- Nettoyage, déduplication et enrichissement de bases via modèles IA
- Automatisation de flux de collecte de données internes et externes
- Interfaces no-code pour intégration manuelle vers Power BI
- Workflows d’alertes intelligents sur la qualité ou l’évolution des données
- Little Break ParisAutomatisation & Agents IATRAVEL AND TOURISMNovember 2024 - June 2025 (7 months)Paris, FranceDéveloppement complet d’un système de gestion automatisée des demandes clients basé sur des agents IA, interconnecté avec WhatsApp Business et Zendesk.
- Analyse des messages entrants (intent detection, priorisation)
- Réponses automatiques sur des sujets simples ou redirection vers services humains
- Création automatique de tickets Zendesk et assignation intelligente
- Suggestions de réponses/process personnalisés pour les agents humains
- Communication bidirectionnelle WhatsApp ↔ Zendesk
- Suivi des échanges, clôture automatique après validation client
- Collecte et centralisation des scores de satisfaction liés aux tickets
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