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Oumayma B.OB

Oumayma B.

Marketing Digital | Contenu & SEO | Customer Care

€250/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Oumayma

Consultante Freelance en Marketing Digital & Gestion de Projet
Accompagnement de startups, DNVB et marques e-commerce / SaaS pour concevoir des stratégies de contenu impactantes, optimiser la relation client et structurer des campagnes qui convertissent, fidélisent et inspirent.


🚀 Stratégie Marketing & Gestion de Projet
Pilotage de projets de A à Z : conception de la stratégie, coordination des équipes (internes & freelances), mise en place de process, suivi des KPIs et reporting.

Outils : Notion, Trello / Asana, Google Workspace, Slack, Zapier, Airtable, Similarweb


🖋️ Contenu & SEO
Création et optimisation de contenus organiques alignés avec l’image de marque : articles de blog, newsletters, livres blancs, réseaux sociaux, visuels esthétiques.

Mise en place de stratégies SEO : recherche de mots-clés, optimisation des balises & métadonnées, maillage interne, suivi des performances.

Outils : Canva, Figma, WordPress, Google Analytics, Google Search Console, SEMrush, Similarweb Hubspot, Klaviyo, Mailchimp, Buffer, IA (ChatGPT, etc.), Réseaux Sociaux (LinkedIn, Instagram, Tiktok, Substrack, X, etc.).


💎 Expérience Client
Gestion proactive du service client multicanal (WhatsApp, DM, email, ticketing, phoning).
Optimisation de la satisfaction & fidélisation, suivi logistique et CRM.

Outils : Gorgias, Intercom, Shopify, Klaviyo, Loyoly, Trustpilot, Simio.



Domaines d’expertise : E-commerce • DNVB • Produits de luxe • Bien-être • Mode & cosmétique éthique • Voyage

Langues : Français (natif) • Anglais (courant) • Notions d’Espagnol & Arabe
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • H.E.R. DAO
    Membre de l'association
    EDUCATION AND E-LEARNING
    September 2023 - Today (2 years and 9 months)
    • Contribution à la communication,
    • Préparation et participation à des événements : Tables rondes, Hackhatons.
  • We Are Jolies
    Responsable experience client / logistique
    FASHION AND COSMETICS
    November 2024 - April 2025 (5 months)
    • Gestion des commandes, retours et remboursement
    • Gestion des stocks,
    • Reporting,
    • Satisfaction client,
    • Management,
    Gestion logistique.
  • Calizy
    Chargée d'Inbound Marketing et Communication
    DIGITAL AND IT
    September 2022 - September 2023 (1 year)
    Paris, France
    • Élaboration de la stratégie Content Marketing & Communication.
    • Mise en place d'un planning éditorial et un reporting des différentes actions.
    • Rédaction des contenus pour les différents supports.
    • Gestion des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Facebook, Twitter).
    • Accompagnement de l'équipe commerciale dans les campagnes de Marketing Automation.
    • Définir la participation aux salons et événements professionnels.
    Gestion de projet Stratégie de communication Inbound marketing Communication visuelle Canva Notion Communication digitale Organisation événementielle

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  • MBA Marketing Digital
    MyDigitalSchool Paris
    2023
    Consultant de projets digitaux
  • Bachelor Mode, Luxe et Marketing Digital
    ISAL Paris
    2022
    Cheffe de projet e-commerce

Skill set

Categories

  • Other