About Orphée
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Experience
- Mutuelle SantéResponsable national de la Relation ClientBANKING AND INSURANCEAugust 2021 - December 2025 (4 years and 4 months)Belfort, FranceDéveloppement des Services de Relation Adhérents et commercial MultiCanal. Procédures et stratégie Etudes des parcours et Expérience Prospects-Clients Recrutement - pilotage - Supervision d'équipe
- TéléperformanceResponsable de plateforme téléphonique SRC (RPA)ENERGY AND UTILITIESJune 2021 - August 2021 (2 months)Belfort, FranceSupervisions d'équipes pour 160 collaborateurs Plateforme multicanal pour le compte d'EDF HOME et LIDL
- Clientel@Dom-hwbDirecteur Centre de Relation Client MultiCanalE-COMMERCEApril 2013 - June 2019 (6 years and 2 months)Colmar, FranceManagement de transition Chef d'entreprise de janvier 2016 à juin 2019 : 250 collaborateurs indépendants Pilotage de projets complexes transverses et stratégiques pour des clients-partenaires
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- Force de VenteCIDJ DE PARIS1994Force de Vente