Marie Lacroix

Accueil et accompagnement des clients avec professionnalisme, gestion des encaissements et résolution rapide des éventuels litiges. Ce poste m’a permis de développer un excellent sens du service, de l’écoute et de la gestion des priorités dans un environnement dynamique.

Compétences développées :

Communication fluide et positive, utile pour le support client à distance

Gestion efficace du temps et des situations de stress

Sens de l’organisation, autonomie et fiabilité

Maîtrise des outils numériques (scanners, caisses informatisées, interface de suivi des stocks)

Contrôle de la conformité des produits en rayon (dates de péremption, étiquetage, état général), gestion des écarts et reportings internes. Cette fonction m’a appris la rigueur, la vigilance et la capacité à respecter des procédures précises, des qualités essentielles en télétravail.

Compétences développées :

Sens du détail et de la précision

Saisie et suivi de données avec exactitude

Capacité d’analyse rapide et prise d’initiative

Travail en autonomie avec reporting régulier