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Experience
- JMFResponsable SAV et CommercialeCIVIL ENGINEERINGDecember 2024 - Today (1 year and 6 months)77200 Torcy, FranceSuperviser les opérations quotidiennes du service après-vente Veiller à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes Recenser les tendances en matière de service clientèle et déterminer les améliorations à apporter au système Gèrer le planning des techniciens Annalyser les appels d'offres et identifier les risques et opportunités associés à chaque appel d'offre Garantir le respect des délais impartis Assurer un retour d'expérience sur les appels d'offres gagnés ou perdus pour affiner les stratégies futures Animation des réunions commerciales
- EfficityConsultante ImmobilierAugust 2021 - August 2023 (2 years)77200 Torcy, FranceSolliciter des mandats de vente auprès de vendeur(-euse)s potentiel(le)s Diriger les visites libres pour des acheteurs (-euse)s potentiel(le)s Concrétiser des ventes et accompagnement des clients jusqu'à la signature notaire
- Proxy-LineTéléopératriceAugust 2016 - April 2021 (4 years and 8 months)77186 Noisiel, FranceAccueil téléphonique des clientsTransmission des information aux techniciens pour intervention (dépannage, désincarcération) Mise à jour de la base de donnée Formation des nouveaux salariés
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Education
- Bac ProLycée Professionnel2002Bac Pro
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