Nuray Kaval

Superviser les opérations quotidiennes du service après-vente Veiller à la satisfaction des clients en fournissant des ressources pour la résolution des problèmes Recenser les tendances en matière de service clientèle et déterminer les améliorations à apporter au système Gèrer le planning des techniciens Annalyser les appels d'offres et identifier les risques et opportunités associés à chaque appel d'offre Garantir le respect des délais impartis Assurer un retour d'expérience sur les appels d'offres gagnés ou perdus pour affiner les stratégies futures Animation des réunions commerciales

Solliciter des mandats de vente auprès de vendeur(-euse)s potentiel(le)s Diriger les visites libres pour des acheteurs (-euse)s potentiel(le)s Concrétiser des ventes et accompagnement des clients jusqu'à la signature notaire

Accueil téléphonique des clients

Transmission des information aux techniciens pour intervention (dépannage, désincarcération) Mise à jour de la base de donnée Formation des nouveaux salariés