Nina Iremadze

IDKIDS est un des leaders de l'univers de l'enfant avec les marques Okaïdi,Jacadi, Oxybul, Catimini, Absorba. Avec plus de 1 300 magasins dans plusde 70 pays, l'entreprise s'engage à offrir des produits de qualité, abordables et durables pour les enfants, y compris des vêtements, des jouets et d'autres articles. Chez le groupe IDKIDS, nous sommes profondément investis dans la promotion de la responsabilité sociale et environnementale.

Nous avons ainsi mis en place diverses initiatives et programmes visant à soutenir les droits des enfants et à promouvoir des pratiques durables.

J'ai eu le privilège de contribuer à la transformation digitale, en collaborant étroitement avec la direction générale pour élaborer une feuille de route et coordonner les livrables. Mon rôle a également impliqué l'alignement des unités opérationnelles grâce à des solutions collaboratives, ainsi que la mobilisation de l'ensemble de l'entreprise autour de la gestion du changement. J'ai fait partie du groupe de travail "Change Makers", qui s'engage à cultiver une dynamique interne visant à soutenir les transformations environnementales, sociales et sociétales.

J'ai piloté la conception et le déploiement du programme de fidélité multimarques IDKIDS FAMILY dans 12 pays, renforçant ainsi la présence du groupe à l'internationale et l'engagement envers les clients. Résultats : CA +9%, clients +30%. En participant au programme de fidélité Idkids Family, les clients peuvent gagner des points et échanger des récompenses dans toutes ces marques, ce qui leur donne plus de flexibilité et de choix lorsqu'ils achètent pour les besoins de leurs enfants. Le programme offre également des avantages personnalisés en fonction des préférences et de l'historique d'achat du client. Idkids Family se distingue par son approche innovante de l'engagement des clients, combinant récompenses personnalisées, initiatives de développement durable et responsabilité sociale.

Mission : accroître la visibilité et la valorisation de la marque en France et à l'international. Mon rôle : Pilotage d'un plan d'animation clients multicanal et multipays visant à garantir le taux de retour clients et le chiffre d'affaires par opération. Renforcement du programme de fidélité grâce à l'introduction de triggers et de parcours personnalisés, entraînant CA/client +14%, fréquence d'achat +2 pts. Structuration, développement et diffusion de la connaissance client à travers la mise en place de segmentations et de tableaux de bord, ainsi que la sensibilisation du Comité de Direction à l'importance de la connaissance client. Management direct d'une équipe de 5 personnes pour assurer la réalisation efficace de ces initiatives.