About Mylène
Bonjour à vous,
Consultante en Marketing Automation et CRM, j'aide les e-commerces et PME à exploiter au mieux leur base clients grâce à des scénarios email automatisés et des parcours CRM efficaces.
Beaucoup d’entreprises envoient des newsletters mais n’exploitent pas tout le potentiel des scénarios automatisés. Pourtant, des parcours bien pensés peuvent générer une part importante du chiffre d’affaires.
Mon objectif est simple : transformer votre base de contacts en véritable levier de croissance.
Je conçois et optimise notamment :
- séquences de bienvenue
- relances de panier abandonné
- scénarios de fidélisation et de réachat
- segmentation et optimisation du CRM
Mon approche est orientée performance et expérience client : mettre en place des automatisations utiles, pertinentes et rentables.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- PoulaillonCHARGÉE E-COMMERCE & WEBMARKETINGAGRICULTUREAugust 2020 - March 2026 (5 years and 7 months)Wittelsheim, France
- Refonte du site Poulaillon.fr avec Wordpress (benchmark, wireframe, maquette, stratégie digitale)
- Réalisation d'emailings (HTML/CSS, Sendinblue, Mailchimp, Indesign)
- Mise en place d'automatisation emailing (abandon de panier, satisfaction, welcome series)
- Mise en place de campagnes Google Ads & Social Ads
- Suivi des différents KPI et mise en place de reportings mensuels
- Mise en place d'une stratégie de maillage interne ainsi que de netlinking
- Rédaction d'articles optimisés pour le web
- Rédaction de fiches produits
- Élaboration de stratégies SEO (on-page, off-page, technique)
- Réalisation d'études de mots-clés
- Amélioration de l'ergonomie du site
- Optimisation du parcours client
- Suivi et optimisations des campagnes mises en place
- Création de bannières et popups
- Optimisation du contenu
- Mise en place d'actions commerciales (promotions)
- Mise en place d'outils de suivi (Google Analytics, Google Tag Manager, Search Console)
- Veille concurrentielle
- Utilisation basique de Photoshop
- Gestion de la relation client (appels, réclamations, ...)
- Encadrement et accompagnement d'apprentis dans le domaine du webmarketing
- ROI ConnexionGROWTH HACKERDIGITAL AND ITJanuary 2020 - July 2020 (6 months)Colmar, France
- Gestion de projet pour la création d'un site marchand (Prestashop)
- Refonte du site de l'agence Kolaïs (Wordpress)
- Réalisation de 2 sites vitrine (Wordpress)
- Création d'un site vitrine avec Webflow
- Mise en place de stratégies et de recommandations visant à améliorer l'ergonomie de plusieurs sites
- Développement et mise en place de stratégies SEO pour des sites clients et les sites de l'agence
- Suivi et optimisation des actions SEO mises en place
- Réalisation de supports de communication (menu, carte de visite, ...)
- Mise en place et optimisation des campagnes publicitaires Google et Facebook ads
- Réalisation de newsletters pour du B2B (Sendinblue)
- Mise en place de stratégies d'automatisation d'email B2B
- Réalisation de Wireframes et Maquettes
- Création de landing pages
- Rédaction de fiches produits et d'articles optimisés
- Analyse du besoin client
- Accompagnement et suivi des clients B2B
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Education
- MASTER E-COMMERCE ET LANGUESUniversitéde Franche-Comté2020MASTER E-COMMERCE ET LANGUES
- LICENCE EN LANGUES ETRANGÈRES APPLIQUÉESUniversitéde Haute-Alsace2018LICENCE EN LANGUES ETRANGÈRES APPLIQUÉES