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Mirana RafanomezantsoaMR

Mirana Rafanomezantsoa

Rédactrice

€200/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Mirana

Je suis capable de fournir des contenus pour vos blogs ou sites ayant pour thématique la technologie, l'internet, l'informatique, le sport, l'éducation, la culture, l'écologie, l'environnement, l'électronique, l'automatisme, l'électricité.
En effet j'ai une certification Google qui fait de moi un expert en référencement naturel et optimisation de site web.
  • French

    Fluent

  • Malagasy

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Eufonie
    Service client bilingue
    AUTOMOBILE
    January 2016 - January 2017 (1 year and 1 month)
    Antananarivo, Madagascar
    - gèrer les réclamations des usagers
    - proposer à la clientèle les services et avantages du site
    - accueillir les nouveaux abonnés
    - répondre aux emails via zendesk
    Mailpro Service client Anglais
  • Excis
    HR Coordinator
    SOCIAL NETWORKS
    January 2017 - February 2019 (2 years and 1 month)
    London Borough of Barking and Dagenham, United Kingdom
    - Accueillir de nouveaux collaborateurs: leader de l'induction RH
    - Emission d'un contrat de travail pour les nouveaux employés
    - Traiter tous les documents juridiques (contrat de travail, contrat de consultance, lettre d'avertissement, lettre de résiliation, etc.)
    - Mise à jour des enregistrements RH
    - Création d'une planification de quart pour les nouveaux arrivants
    - Prendre des notes lors des réunions et rédiger des rapports
    - Gérer les appels téléphoniques, prendre les appels, etc.
    Génération de leads Emailing Rédaction
  • Vivetic
    Manager Call center et BPO
    TECH
    February 2019 - May 2019 (3 months)
    Pantin, France
    - Responsable de la performance d'une équipe
    - Guider les agents pour atteindre leur objectif
    - Parler au client
    - s'assurer que tous les besoins du client sont satisfaits
    - superviser le fonctionnement de la division
    - diriger et livrer des engagements clients complexes
    - concevoir et mettre en œuvre des solutions commerciales créatives pour l'entreprise
    - fournir un excellent service client
    - déterminer les besoins du client
    Service client Anglais Lean management

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4

Education

  • Master II
    CNTEMAD
    2017
    Spécialisation dans le domaine du droit du travail. Lors de mon parcours j'ai effectué: -un travail régulier tout au long de l’année -de bonne organisation -un esprit d' analyse -un esprit des lois

Certifications

  • English for business
    Ministère de la défense
    2015
    Anglais
  • Bureautique
    Univers info
    2016
    Microsoft Powerpoint Microsoft Word Microsoft Excel

Skill set

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