About Mirana
Je suis capable de fournir des contenus pour vos blogs ou sites ayant pour thématique la technologie, l'internet, l'informatique, le sport, l'éducation, la culture, l'écologie, l'environnement, l'électronique, l'automatisme, l'électricité.
En effet j'ai une certification Google qui fait de moi un expert en référencement naturel et optimisation de site web.
French
Fluent
Malagasy
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- EufonieService client bilingueAUTOMOBILEJanuary 2016 - January 2017 (1 year and 1 month)Antananarivo, Madagascar- gèrer les réclamations des usagers- proposer à la clientèle les services et avantages du site- accueillir les nouveaux abonnés- répondre aux emails via zendesk
- ExcisHR CoordinatorSOCIAL NETWORKSJanuary 2017 - February 2019 (2 years and 1 month)London Borough of Barking and Dagenham, United Kingdom- Accueillir de nouveaux collaborateurs: leader de l'induction RH- Emission d'un contrat de travail pour les nouveaux employés- Traiter tous les documents juridiques (contrat de travail, contrat de consultance, lettre d'avertissement, lettre de résiliation, etc.)- Mise à jour des enregistrements RH- Création d'une planification de quart pour les nouveaux arrivants- Prendre des notes lors des réunions et rédiger des rapports- Gérer les appels téléphoniques, prendre les appels, etc.
- ViveticManager Call center et BPOTECHFebruary 2019 - May 2019 (3 months)Pantin, France- Responsable de la performance d'une équipe- Guider les agents pour atteindre leur objectif- Parler au client- s'assurer que tous les besoins du client sont satisfaits- superviser le fonctionnement de la division- diriger et livrer des engagements clients complexes- concevoir et mettre en œuvre des solutions commerciales créatives pour l'entreprise- fournir un excellent service client- déterminer les besoins du client
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Education
- Master IICNTEMAD2017Spécialisation dans le domaine du droit du travail. Lors de mon parcours j'ai effectué: -un travail régulier tout au long de l’année -de bonne organisation -un esprit d' analyse -un esprit des lois
Certifications
- English for businessMinistère de la défense2015
- BureautiqueUnivers info2016