Mioraniaina Laetitia Rahariniarivo, Assistante Virtuelle Polyvalente

Description

📌 Service Après-Vente | E-commerce | Transcription | Recrutement | Modération 📌

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🦋 Une collaboration Win-Win sur du long terme.

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

ALDI
ChargéeSAV
RETAIL (LARGE RETAILERS)
August 2023 - January 2026 (2 years and 5 months)
France
Gestion des demandes et des réclamations clients via emails. Transférer en interne les soucis d'aménagement du magasin, le comportement du personnel, demande de duplicata de ticket de caisse ou facture, les diverses nuisances, les DLC dépassées, les objets perdus, etc...
Emailing Gestion de litige SAV Fidélisation Salesforce
NALKAA
Responsable SAV
HEALTH AND WELLNESS
April 2024 - February 2025 (10 months)
France
Gestion des demandes et des réclamations clients via emails, chats et appels Répondre aux avis Trustpilot Suivi des colis, remboursement et avoir, relance nouvelle commande, donner des codes promos Gestion de stock et coordination avec l'équipe logistique Remonter les divers soucis : paiement, casse, DLC dépassée, moisissure, etc.
Gorgias Gorgias SAV Microsoft Excel logistique Emailing
LA FAIREPARTERIE
AgentSAV
E-COMMERCE
October 2021 - September 2023 (1 year and 11 months)
Germany
Gestion des demandes et des réclamations clients via emails Suivi des colis, remboursements, relance nouvelle commande Remonter les divers soucis : paiement, éléments manquants aux cartes reçues, qualité d'impression et de finition
Gorgias
Magento Dixa Emailing Relance client Satisfaction client

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A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

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2018
Formation en Gestion des Ressources Humaines

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