Description

Cela fait un peu plus d'une année que je travaille dans le marketing digital, d'abord chez Wix puis chez TikTok Shop (ByteDance). J'accompagne les marques et boutiques en ligne dans la gestion de leur besoin : SEO, amélioration de site, support technique, suivi logistique et satisfaction client ...

Réactif, rigoureux et habitué à gérer un volume important de demandes, je m'adapte aux outils de votre entreprise (CRM, helpdesk, plateformes e-commerce) pour offrir un support fluide, en français, anglais ou espagnol.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Bytedance
Customer advisor
E-COMMERCE
March 2026 - July 2026 (4 months)
Lisbon, Portugal
Support d'après-vente aux acheteurs et vendeurs sur la plateforme Tik Tok Shop.
Communiquer avec les compagnies de logistique sur l'état des livraisons.
logistique E-commerce customer service
Wix
Wix digital customer advisor
June 2025 - December 2025 (6 months)
Lisbon, Portugal
Assister les clients B2B pour réaliser leurs objectifs de business et collaborer avec eux pour identifier leurs besoins. Résolution des besoins clients concernant la création/modification du site web, les domaines, le SEO ...
Marketing E-commerce SEO automation
BocoBoco
Coordinateur communication et marketing
November 2023 - April 2024 (5 months)
Montreal, QC, Canada
Gérer des projets (CRM) et mise en place de partenariats. Communiquer sur les réseaux sociaux et du site web.
SEO Email marketing