You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Mbolahasina RakotomamonjyMR

Mbolahasina Rakotomamonjy

Assistante Virtuelle - Admin et Service Client

€250/day
Tananarive, MG
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Mbolahasina

Hello🙋🏻‍♀️

Tu exerces dans la profession de l’accompagnement : Coach, Thérapeute, Consultant, Formateur, Praticien bien être, coach de vie, coach sportif...

Tu accompagnes, tu guides, tu transformes…mais ton planning déborde ?

Entre l’administratif qui s’accumule, les messages clients en retard et les rendez-vous à organiser, tu perds un temps précieux… et ton énergie aussi.

Imagine une journée de travail sans la pression de devoir tout gérer, tout(e) seul(e).

▶ C'est là que j'interviens, en tant qu'Assistante Virtuelle spécialisée en administration et service client.
Mon objectif est simple : Te faire gagner du temps pour l'innovation et la stratégie

Je prends le relais sur :

◻ La gestion de l'agenda et d’emails
◻ Gestion de la base de données Clients
◻ Mise en place du Client Onboarding/ suivi et fidélisation Post accompagnement (Offboarding)
◻ L’organisation de dossiers et archivage
◻ Préparation et suivi Contrats/Devis
◻ Création et optimisation de modèles (Templates)
◻ Gestion des outils de projet (Notion)
◻ Les petites tâches qui volent ton attention

▶ Résultat : tu restes concentré(e) sur ton cœur de métier, tu offres une meilleure expérience client… et tu avances plus sereinement.

🔴Transformes tes heures administratives non productives en temps de travail facturable à forte valeur
  • French

    Fluent

  • English

    Basic

  • Spanish

    Basic

  • Malagasy

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Assistante Virtuelle
    Assistante Virtuelle
    HEALTH AND WELLNESS
    October 2025 - Today (8 months)
    Tananarive, Madagascar
    Gestion organisationnelle : Agenda, mail, dossiers et documents, base de données clients

    Process et back-office : réservation et gestion de rendez-vous, suivi des factures et relances

    Tâches Service client
    Service client Gestion mails assistance administrative Zoho CRM Relance clients
  • MK IMPORT EXPORT
    Gérante
    January 2021 - June 2025 (4 years and 5 months)
    Tananarive, Madagascar
    Gestion administrative: Préparation des documents ( Factures commerciales , Packing List, certificat d'origine …)

    Coordination avec les transitaires et transporteurs

    Service client: Gestion des commandes clients internationaux, suivi des contrats commerciaux, gestion des litiges
  • ARTICA
    Responsable de la Gestion commerciale
    January 2007 - January 2021 (14 years)
    Tananarive, Madagascar
    Gestion et mise à jour du site internet

    Planification et suivi des commandes

    Constitution et mise à jour d'une base prospects

    Fidélisation clients ( suivi régulier, offres récurrentes)

Recommendations

Be the first to recommend Mbolahasina

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Maitrise en Gestion
    Université d'Antananarivo
    2000
    Maitrise en Gestion
  • Baccalauréat
    ESCA Antanimena
    1996
    Baccalauréat

Skill set

Categories