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Maxence RepellinMR

Maxence Repellin

Spécialiste Support Client | E-commerce & SAV

€130/day
Valence, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Maxence

Vous cherchez une personne fiable, proactive et expérimentée pour gérer la relation client sur votre site e-commerce ?
Je vous propose une prise en charge professionnelle de votre service client à distance, en français ou en anglais.

👨‍💼 Qui suis-je ?
Conseiller client chez Thomann, leader de la vente d’instruments de musique en ligne. J’ai plus de 3 ans d’expérience dans la relation client digitale, en centres d’appels et e-commerce (Thomann, Orange Pro, Hubside).
Je suis à l’aise pour accompagner des clients, résoudre des problèmes, proposer des solutions personnalisées… toujours avec empathie et efficacité.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

Can work on-site
Valence (up to 50km)

Experience

  • Thomann
    CONSEILLER CLIENTÈLE E-COMMERCE
    February 2025 - Today (1 year and 4 months)
    Bourg-lès-Valence, France
    Fournir une assistance technique et des recommandations sur les produits
    Fournir un service client de haute qualité sur les plateformes numériques
    Expliquer les caractéristiques de produits complexes dans un langage simple et accessible
  • Hubside Romans-sur-Isère
    REPRÉSENTANT DES VENTES DANS UN CENTRE D'APPEL
    November 2023 - April 2024 (5 months)
    Romans-sur-Isère, France
    Conseiller les clients sur des solutions et des services sur mesure
    Atteindre les objectifs de performance grâce à une communication persuasive
  • Orange Pro Valence
    REPRÉSENTANT DES VENTES DANS UN CENTRE D'APPEL B2B
    August 2021 - July 2023 (1 year and 11 months)
    Valence, France
    Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et clarté
    Promouvoir les services numériques et soutenir l'intégration des clients

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Education

  • BTS IN NEGOTIATION AND DIGITAL CUSTOMER RELATIONS (NDRC)
    CCI Valence
    2023
    BTS IN NEGOTIATION AND DIGITAL CUSTOMER RELATIONS (NDRC)
  • SPORTS SCIENCE (STAPS)
    Valence
    2021
    SPORTS SCIENCE (STAPS)

Skill set (8)

Categories