You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Mathilde L.ML

Mathilde L.

Business Developer | Stratégie CRM et No Code

€442/day
Montpellier, FR
8-15 years

Average response time: 24 hours

About Mathilde

🚀 Propulser votre lieu, agence ou entreprise à impact vers plus de performance et de rentabilité

En tant que Business Developer, je maîtrise l’ensemble du cycle de vente, de la prospection et la communication sur les réseaux jusqu’au closing, pour développer votre base clients, augmenter votre chiffre d’affaires et fidéliser durablement. Je conçois et mets en place des stratégies commerciales sur mesure, et je paramètre des outils adaptés à vos besoins : CRM, PMS, logiciels d’emailing, de phoning, outils d’automatisation...

Spécialiste des logiciels de gestion de lieux, CRM et PMS, j’ai acquis une solide expérience au Hameau de l’Étoile, l’un des plus grands centres de retraites de groupe en Europe.

J’accompagne aujourd’hui :

- Les centres de bien-être, lieux événementiels, agences évènementielles, châteaux et espaces de stages
- ou Les entreprises à impact

à optimiser leur organisation, leur positionnement et leur communication grâce à la digitalisation, l’automatisation et le conseil stratégique.

✨ Mon approche repose sur :

- Des audits personnalisés pour identifier vos leviers de croissance
- Des plans d’action concrets et adaptés à votre réalité
- Le paramétrage d’outils performants pour fluidifier vos process et enrichir l’expérience client

Que vous souhaitiez installer un CRM, booster la performance de vos équipes commerciales ou explorer une nouvelle stratégie, travaillons ensemble pour faire passer votre activité au niveau supérieur !
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Montpellier (up to 50km), Paris (up to 50km), Lyon (up to 50km), Marseille (up to 50km), Toulouse (up to 50km)

Experience

  • MathildeOptimise
    Consultante
    August 2024 - Today (1 year and 11 months)
    • Implémentation d’un ERP, CRM et d’un système de facturation + conseil en positionnement - Château de Césargue
    • Digitalisation du processus d'inscription avec Zapier pour fluidifier le process d’accueil - WonderMeuf
    • Mise en place d'un logiciel de caisse intégré et développement d'une boutique e-commerce - A la belle étoile
    • Veille technologique, recherche d'un nouveau PMS - Hameau de l'Etoile
  • le hameau de l'étoile
    Responsable Commerciale et Responsable Innovation
    HOSPITALITY
    January 2018 - February 2024 (6 years and 1 month)
    • Optimisation de l'occupation du lieu : relation clientèle, mise en place et suivis des devis et des contrats, prospection active, et participation à des salons pour accroître la visibilité et attirer de nouveaux clients.
    • Management d'équipe : Supervision de l’équipe commerciale de trois personnes
    • Transition numérique : Veille technologique et implantation d'un PMS et CRM améliorant l'efficacité opérationnelle.
    • Gestion du changement : Pilotage de la gestion du changement, y compris la coordination et l'animation de sessions de formationinterne, pour garantir l'adoption réussie des nouvelles technologies et processus par l'équipe.
    • Gestion de crise : écoute et négociation avec nos clients pendant la période COVID, ainsi que mise en place d'outils de pilotage pour la direction permettant de planifier efficacement les équipes.
    • Croissance financière : une augmentation du chiffre d'affaires de 100% en cinq ans grâce à une stratégie commerciale bien définie.
    • Création d'un système d'alerte automatisé permettant de notifier les clients du programme mis en ligne avec Airtable - Hameau de l’Etoile
    • Développement d’un logiciel sur mesure adapté à la communication des équipes internes avec Softr et Notion

Recommendations

Be the first to recommend Mathilde

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Diplôme de Commerce
    SUP DE CO DE TROYES
    2016
    Diplôme de Commerce
  • Diplôme d'ingénieur
    EPF DE MONTPELLIER
    2015
    Diplôme d'ingénieur

Certifications

  • Certification "Animer une formation en situation professionnelle"
    Aequalia
    2025

Skill set

Categories