About Mathieu
🚀 AI Product Builder spécialisé en automatisation de processus, agents IA et workflows intelligents .
Ma Philosophie :
L’IA au service de la productivité oui, mais surtout au service du gain de temps libre et de la baisse de charge mentale !
J’aide les entreprises, indépendants et cabinets professionnels à gagner du temps et à améliorer leur productivité grâce à des solutions d’intelligence artificielle sur mesure.
Mes domaines d’intervention :
• Conception d’agents IA personnalisés
• Automatisation de processus métier avec n8n
• Intégration des modèles OpenAI ou autre, et des outils d’IA générative
• Création de workflows connectant vos applications et vos données
• Création de Dashbord sur mesure
• Développement de solutions no-code / low-code avec Notion, Airtable, Supabase, Softr et outils modernes de productivité
Mon parcours me permet d’apporter une vision particulièrement pragmatique des projets digitaux. Avant de me spécialiser dans l’IA, j’ai travaillé dans une startup biotech pendant 6 ans (domaine : aquaculture et traitement de certains cancers à partir de composés issus des coraux), j’ai accompagné des professionnels dans la création et la gestion de leur présence en ligne en tant que webmaster WordPress, créateur de contenus et support client.
Mes “super-pouvoirs” de freelance :
Reproduction d’illustrations médicales, Création de visuel et contenus réseaux sociaux (Procreate, Canva), Rigueur scientifique (Master Océanographie), Collaboration avec des professionnels très variés (Chirurgien, Artisans, Agences marketing, Indépendants).
Mon objectif :
Créer des solutions simples, fiables et utiles qui apportent un retour sur investissement concret dès les premières semaines d’utilisation.
Outils principaux :
n8n • OpenAI • Notion • Airtable • Supabase • Softr • WordPress
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- MatWeb - Free-lanceAI Product Builder | n8n • Agents IA • AutomatisationTECHAugust 2020 - Today (5 years and 11 months)Tarbes, FranceObjectif : Concevoir des solutions digitales et des automatisations intelligentes permettant aux entreprises, indépendants et professionnels de gagner du temps, réduire les tâches répétitives et améliorer leur productivité.AI Building & Automatisation :Conception d’agents IA personnalisés, création de workflows automatisés avec n8n et intégration de solutions d’IA générative dans les processus métier. Développement d’outils sur mesure connectant applications, bases de données et services tiers afin de simplifier les opérations quotidiennes et centraliser l’information.Développement Web & Solutions Digitales :Conception et refonte de sites WordPress et WooCommerce (e-commerce, vitrines, blogs experts) pour des clients issus de secteurs variés : médical, luxe, artisanat, agences de communication et indépendants.Webmastering & Optimisation :Maintenance technique et éditoriale, intégration SEO de contenus, analyse des performances, amélioration continue de l’expérience utilisateur et sécurisation des plateformes web.Création de Dashboards & Centralisation de données :Mise en place d’espaces de pilotage et de suivi d’activité connectés aux différents outils de l’entreprise afin de faciliter la prise de décision et le suivi des indicateurs clés.Création de contenus & Communication visuelle :Réalisation de supports graphiques, contenus digitaux et illustrations techniques. Expertise particulière dans la reproduction d’illustrations médicales et anatomiques destinées à des professionnels de santé.Environnements et outils :n8n • OpenAI • Notion • Airtable • Supabase • Softr • WordPress • WooCommerce • HTML/CSS • Google Analytics • Canva • Procreate
- EN VOITURE SIMONEAccount Manager & Customer Care SpecialistTRANSPORTATIONMarch 2024 - Today (2 years and 4 months)Paris, FranceObjectif : Accompagner et fidéliser le réseau d'enseignants partenaires tout en optimisant les processus internes.Account Management : Gestion du cycle de vie des partenaires enseignants (onboarding, suivi administratif, engagement) et résolution de problématiques complexes.Support : Support technique et opérationnel via Zendesk, garantissant une satisfaction partenaire élevée.Optimisation & Automatisation : Collaboration directe avec le management pour automatiser les tâches chronophages via Zapier. Analyse et découpage des workflows pour améliorer l'efficacité de l'équipe.Remontées Produit (Product Feedback) : Identification précise des points de friction utilisateurs et rédaction de rapports détaillés pour l'équipe technique/produit (suggestions d'améliorations et bugs).Stack technique utilisé : Zendesk, Slack, Notion, Zapier, Outils Google.
- OnepilotCustomer Care Hero Lead (Référent Qualité)DIGITAL AND ITSeptember 2023 - March 2024 (5 months)Paris, FranceObjectif : Garantir l'excellence du support client pour le premier réseau d'agences immobilières en France (ORPI) et piloter la performance de l'équipe.Pilotage de la Qualité (QA) : Audit et contrôle des réponses des agents de l'équipe pour assurer le respect des process et de la "tone of voice" du client.Gestion Omnicanale : Traitement des demandes complexes (Niveau 1 et 2) via Intercom par téléphone, mail et SMS.Knowledge Management : Mise à jour et optimisation de la base de connaissances interne (outil critique permettant aux agents de répondre avec précision).Amélioration Continue : Identification des points de blocage récurrents et force de proposition pour fluidifier le parcours utilisateur.Migration outil client : Gestion de la période de migration du logiciel client avec un volume très important de tickets.Stack technique utilisé : Intercom, Aircall, Base de connaissance Onepilot, Logiciel client "Sweepbright".
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