About Mathieu
Consultant en Recherche Utilisateur et UX (user experience) Design
Avec +5 ans d'expérience en User Research et UX Design, je vous aide à atteindre vos objectifs :
Augmenter votre conversion
Améliorer votre engagement et adoption
Identifier votre cible et définir vos personas
Créer et tester votre MVP
Mesure satisfaction client
Conception nouvelle offre/produit
Définir votre roadmap produit
Amélioration continue
Les méthodes de recherche utilisateur et UX Design que je propose
- Tests utilisateur (user testing) : comprendre ce qui ne fonctionne pas, test d’interface, comprendre les blocages, amélioration ergonomique, expérience utilisateur, tester un site / une app.
- Entretiens utilisateur (user interview) : comprendre les besoins et attentes utilisateurs, récolte d’insights, compréhension client, découverte utilisateur, retours qualitatifs, verbatim, empathie client, enquête terrain.
- Questionnaire (survey) : questionnaire en ligne, sondage, avis clients, étude quantitative, enquête de satisfaction, statistiques.
- Card sorting et Tree testing (tri de carte) : organisation des contenus, hiérarchie d’information, navigation intuitive, arborescence site, structuration.
- Audit ergonomique / UX : analyse site web, audit application métier, diagnostic interface, analyse parcours client, friction, recommandations UX, problèmes ergonomique et d’utilisabilité.
Des livrables conçus pour optimiser l’impact :
Rapports de recherche approfondie et/ou simplifiés, personae, carte d’empathie, experience map, customer journey map, service blueprint, prototypes interactifs.
Pourquoi travailler avec moi ?
- Approche au service de vos objectifs
- 100% clients satisfaits
- Respect de vos contraintes et délais
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English
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Can work on-site
Lyon (up to 50km), Genève (up to 50km), Paris (up to 50km), Bordeaux (up to 50km), Marseille (up to 50km)
Experience
- PRO BTP - Direction du Digital (DDD)
On Malt
UX ResearcherBANKING AND INSURANCESeptember 2023 - December 2023 (3 months)- Cadrage de la recherche avec l'équipe produit- Conduite d'entretiens utilisateurs- Analyse thématique des résultats et création d'insights- Restitution orale des résultats auprès des parties prenantesLivrables : guide d'entretien, persona, carte d'empathie, carte d'experience, Support de restitution orale - StormShield - Make PillsUX ResearcherSOFTWARE PUBLISHINGJune 2023 - September 2023 (3 months)Annecy, France- Définition de la méthodologie en lien avec l’équipe produit- Facilitation d’entretiens utilisateurs pour identifier les besoins, attentes et points de friction- Conception et conduite de tests d’utilisabilité- Analyse des données qualitatives- Rédaction d’un rapport de recherche, incluant les insights clés et recommandations concrètes pour guider la conception
- SonarUX Designer & User ResearcherSOFTWARE PUBLISHINGJanuary 2019 - June 2021 (2 years and 6 months)Genève, Switzerland- Implemented first user research practices and processes- Led evaluative and generative research with highly technical users (developers, software architects, security researchers) to uncover key pain points and product opportunities- Facilitated 50+ usability testing sessions- Designed and led 15+ cross-functional workshops to drive team alignment and co-creation- Designed core features used by 7M+ developers, including security hotspots, onboarding flows, and integrations with GitHub, GitLab, and Microsoft Azure- Contributed to the specification of new features as part of a cross-functional team (PMs, engineers, designers)- Created wireframes and prototypes for complex data interfaces- Prioritised UX improvements and managed user feedback loops.
Reviews
Typhaine
PRO BTP - Direction du Digital (DDD)
Reviewed on 12/12/2023
Mathieu excelle en tant qu' UX Resercher. Son approche analytique et sa passion pour comprendre les besoins de nos utilisateurs enrichissent considérablement nos projets. En tant que collaborateur, il apporte une contribution certaine à notre équipe, combinant talent et collaboration pour améliorer nos produits. Mathieu est un atout indispensable pour créer des expériences utilisateur impactantes.
Jessy
Makepill
Reviewed on 29/09/2023
La mission avec Mathieu s'est très bien passée.
Mathieu a été à l'écoute, et à su parfaitement répondre à la problématique donnée ! Les échanges étaient fluides, nous avons senti une réelle implication et rigueur dans la mission.
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Education
- Master of Computer ScienceUniversité de Poitiers2017UX Design, Interaction design, Information Architecture Design, Project Managment
Certifications
- Conducting Usability TestingIxDF - Interaction Design Foundation2021