You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Martin RamdaneMR

Martin Ramdane

Expert Agents IA | Chatbots & Support client | SAV

€550/day
Marseille, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Martin

J’aide les e-commerçants sur Shopify à automatiser leur service client avec des agents IA (chatbot sur le site, réponses aux mails automatiques, SAV, suivi de commande, retours, FAQ).

Vos clients obtiennent des réponses instantanées 24/7, et votre équipe gagne plusieurs heures chaque semaine en supprimant une grande partie du copier-coller.
Je configure l’agent pour qu’il parle avec votre ton de marque et qu’il s’intègre à vos outils (email, chat, helpdesk).

Résultat : moins de tickets à traiter, des coûts de support réduits, et une expérience client plus fluide qui augmente la satisfaction et les ventes.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Lyten Agency
    Co-Fondateur
    October 2025 - Today (8 months)
    Cofondateur de Lyten Agency, une agence qui aide les PME à gagner du temps et à réduire leurs coûts grâce à l’IA et à l’automatisation.


    Nous concevons des agents IA (support client, qualification de leads, assistance interne) et des automatisations de processus (emails, CRM, facturation, reporting) connectées à vos outils existants.
    On intervient de bout en bout : audit des workflows, mise en place, intégrations, tests, puis amélioration continue.


    Résultat : moins de tâches manuelles, des équipes plus efficaces et une croissance plus simple à piloter.
    Agent IA Automatisation IA Ingénierie logicielle Chatbot Automatisation
  • Gamercraft
    Développeur Full Stack
    SOFTWARE PUBLISHING
    September 2023 - May 2024 (8 months)
    Marseille, France
    Stagiaire Développeur Full stack, travaillant sur une stack de Next.js, Amazon Web Services, Typescript.
    Next.js React.js Amazon Web Services
  • Freelance
    Développeur Fullstack
    June 2023 - Today (3 years)
    Marseille, France
    Réalisation de projets pour différents clients : conception
    et développement de sites web, applications mobiles et
    solutions sur mesure.
    Développement Front-End React.js Next.js Typescript

Recommendations

Xavier VincentXV
Nolann B.NB
Xavier Vincent and 1 other person have recommended Martin

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Diplôme d’Expert en technologies de l’information - Titre d’Expert en ingénierie logicielle
    Epitech
    Actuellement en 5ème année (Promotion 2026) 3,67/4 de GPA.
  • Certificate in Management
    McGill University
    2025
    Année effectuée dans le cadre de ma 4ème année à Epitech, certificat en management, gestion, marketing, business, etc

Skill set

Categories