About Marina
Service client/ Correction-Rédaction / Traduction / Community manager
👩💻 À la recherche d'une personne en support pour gérer la relation client? qui maîtrise l'orthographe, la rédaction-relecture-correction, et la traduction? Je suis là pour vous aider!
Domaines de prédilection :
🍷 Vins & spiritueux
💆🏼 Bien-être
🌍 Tourisme, Voyage
🎾 Sport
Passionnée par les langues, le voyage et le monde du vin, je vous propose mes services aussi bien pour:
- Traduction (de documents, de site web, réseaux sociaux) en français, anglais, espagnol
- Relecture, reformulation et correction orthographique de divers supports (on néglige souvent cet aspect, et on ne se relit jamais assez)
- Rédaction de newsletters, articles, en français, anglais, espagnol.
- Service client: répondre aux mails, chat, téléphone, gestion de rdvs..
- Community Management, pour vous aider à gérer vos réseaux sociaux Facebook, Instagram, LinkedIn en animant la communauté, organisant le contenu que vous proposez, gérer la modération des commentaires, les réponses
Pour qui ? 🤔
Que vous soyez une entreprise ou un.e entrepreneur.e, je vous aide à alléger votre charge de travail selon vos besoins, que ce soit régulièrement ou ponctuellement.
Je collabore notamment avec Dorms et Radical Storage depuis 2 ans pour des traductions et relectures très régulières pour leur site web et newsletters.
Je suis exigeante et accorde beaucoup d'importance à l'orthographe et syntaxe, aux détails, ce qui me permet d'effectuer un travail sérieux, dans le respect des délais.
N'hésitez pas à me contacter!
Au plaisir d'échanger,
Marina
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Dorms.comService clients et TraductionTRAVEL AND TOURISMJune 2024 - Today (2 years)(À distance)Chargée de répondre aux demandes du service client (tous les tickets en français, et quelques demandes en anglais)Réalisation de templates de réponse, transmissions aux différents servicesTraduction et correction, relecture pour les descriptions du site internet
- RadicalStorageTraduction-relectureTRAVEL AND TOURISMFebruary 2021 - Today (5 years and 3 months)Montpellier, FranceJe suis chargée de Traduction anglais-français et relecture pour les éléments du site internet et outils associés, chaque mise à jour, traduction des newsletters et articles de blog
- RealServiceChargée d'enquête de satisfaction et rédaction questionnaireREAL ESTATEApril 2021 - April 2021 (1 month)Montpellier, FranceContacter des sociétés pour une enquête de satisfaction concernant le bailleur, et rédiger les réponses aux questionnaire en anglaisContact over email and phone companies to conduct interview regarding their landlords, and write the answers in english
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