Description

J'ai plus de 20 ans d'expérience dans le digital, le marketing, l'expérience client, le CRM et le positionnement des marques. Experte sur les définitions et pilotages des stratégies, sur les sujets d'Omicanalité, de digitalisation pour des entreprises confrontées à des défis de transformation ou de développement dans un environnement national ou international.

Créative, proactive, avec une vision globale, j'aime accompagner les entreprises à se positionner, se développer, ouvrir de nouveaux champs d'activité, anticiper les tendances pour les mener vers des marchés innovants, à utiliser l'analyse des données pour améliorer l'expérience client et transformer les idées du concept à la mise en œuvre.

Habituée à travailler dans des startups et dans des BU de grands groupe (Carrefour, SNCF, UJA) ... je comprends vos objectifs et vos contraintes respectifs.

N'hésitez pas à me contacter pour échanger!

Languages

English
Fluent
Spanish
Fluent
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km), Bayonne (up to 20km), Bordeaux (up to 30km), Biarritz (up to 50km)

UJA
Directrice Marketing, Digital et Communication
FASHION AND COSMETICS
January 2019 - November 2020 (1 year and 11 months)
Paris, France
Missions : Repositionnement de Marque & développement de l’omnicanalité

- Repositionner la marque – Lancement d’une plateforme de marque -
- Lancer et piloter les projets d’omnicanalité, Data & leviers de croissance (Marketplace...).
- Développer l’écosystème digital (marketing media, social média, influenceurs…).
- Mise en place de leviers de fidélisations et expériences clients. Nouvel outil CRM
- Définir la stratégie de communication Online et Offline & la politique RSE.
Marketing Stratégie de positionnement E-commerce CRM Communication digitale omnicanal plateforme de marque Brand content RSE
Carrefour Ooshop
Directrice Marketing Digital & Business Development
RETAIL (LARGE RETAILERS)
April 2014 - December 2016 (2 years and 9 months)
Paris, France
Missions : Transformation de la marque & Business accelerator

- Définir les objectifs de croissance et les nouveaux axes de développement
- Repositionner la marque, définir les stratégies médias, développer sa notoriété.
- Lancer une nouvelle plateforme e-commerce commune avec le Drive.
- Développer et lancer l’application mobile.
- Développer les stratégies CRM et Data. Gérer le programme de fidélité.
- Collaborer sur le projet de fusion des Datas de l’ensemble du groupe Carrefour.
- Collaborer en transverse avec les équipes IT groupe, Logistique, Commerciale.
- Pilotage les plans de la communication interne et externe.
Marketing Branding & Identity E-commerce CRM Stratégie de communication Relations médias
iDTGV Oui-SNCF
Directrice Marketing & Communication
TRANSPORTATION
November 2009 - February 2014 (4 years and 3 months)
Paris, France
Mission : Laboratoire innovation & business pour OUI.SNCF

- Définir, tester et implémenter des nouveaux concepts, produits, services de mobilité.
- Lancer et porter le programme “innovation collaborative interne” (physique et digital).
- Optimiser et coordonner l’ensemble des leviers dans l’écosystème digital.
- Définir les stratégies et campagnes de communication interne et externe.
- Développer et lancer la 1er application mobile d’achat et de support billet de train.
- Développer l’expérience utilisateurs à travers des partenariats et nouveaux services.
- Collaborer avec le Corporate des positionnements stratégiques marketing TGV/OUIGO/IDTGV.
E-commerce Stratégie marketing Stratégie de communication Brand content CRM Réseaux sociaux